Política de Privacidad

1. Administrador de datos y definiciones

1. El administrador de los datos personales de los Clientes / Usuarios de la Tienda en Línea, también llamado Vendedor, es: Wellness and spa sp. z o.o., teléfono: +44 2037696181, NIP: 5273151249, REGON: 54088175500000 KRS: 0001154668 .
2. Se puede contactar con el administrador de datos:
   1. a la dirección de correspondencia: Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa;
   2. a la dirección de correo electrónico: salesqualityspa@gmail.com.
3. Usuario - persona física que accede a la(s) página(s) de la Tienda en línea o que utiliza los servicios o funcionalidades descritas en esta Política de Privacidad y Cookies.
4. Cliente - persona física con plena capacidad para actuar, persona física que es Consumidor, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad legal, que celebra con el Vendedor un contrato de venta a distancia.
5. Tienda en Línea - servicio en línea operado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas (páginas): https://quality-spa.eu, a través del cual el Cliente/Usuario puede obtener información sobre el Producto y su disponibilidad, así como comprar el Producto o encargar la prestación de un servicio.
6. Boletín Informativo - información, incluida la información comercial en el sentido de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Diario Oficial de 2020, artículo 344) proveniente del Vendedor enviada al Cliente/Usuario por medios electrónicos; su recepción es voluntaria y requiere el consentimiento del Cliente/Usuario.
7. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda en línea y en el sistema de información del Vendedor relacionados con un Cliente/Usuario específico y los pedidos realizados por él y los contratos celebrados, mediante el cual el Cliente/Usuario puede realizar pedidos y celebrar contratos.
8. RGPD - Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos).

2. Finalidades, bases legales y duración del tratamiento de datos

1. Con el fin de llevar a cabo el Contrato de venta a distancia, el Vendedor procesa:
   1. información sobre el dispositivo del Usuario para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios: dirección IP de la computadora, información contenida en cookies o tecnologías similares, datos sobre la sesión, datos del navegador web, datos sobre el dispositivo, datos sobre la actividad en el Sitio, incluidas las subpáginas;
   2. información sobre geolocalización, si el Usuario ha dado su consentimiento para que el proveedor de servicios acceda a la geolocalización. La información sobre geolocalización se utiliza para ofrecer productos y servicios más adaptados;
   3. datos personales de los Usuarios: nombre, apellido, dirección de la sede, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIP, número de cuenta bancaria u otros datos personales cuya comunicación es necesaria para realizar la compra, y cuya comunicación es exigida por el Administrador en el proceso de compra.
2. Esta información no contiene datos sobre la identidad de los Usuarios, pero en combinación con otra información puede constituir datos personales y, por lo tanto, el Administrador les otorga la plena protección que les corresponde bajo el RGPD.
3. Estos datos se procesan de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, con el fin de realizar el servicio, es decir, el contrato de prestación de servicios por medios electrónicos de acuerdo con el Reglamento y de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, en relación con el consentimiento para el uso de ciertas cookies o tecnologías similares, expresado a través de la configuración adecuada del navegador de internet de acuerdo con la Ley de telecomunicaciones o en relación con el consentimiento para la geolocalización. Los datos se procesan hasta que el Cliente/Usuario deje de utilizar la Tienda en línea.
4. El Administrador se compromete a tomar todas las medidas requeridas en virtud del artículo 32 del RGPD, es decir, teniendo en cuenta el estado del conocimiento técnico, el costo de implementación y la naturaleza, alcance y objetivos del tratamiento, así como el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas con diferentes probabilidades de ocurrencia y gravedad, el Administrador implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a ese riesgo.

3. Actividades de marketing del administrador

1. En el sitio de la Tienda en línea, el Administrador de datos puede publicar información de marketing sobre sus productos o servicios. La visualización de este contenido se lleva a cabo por el Administrador de datos de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, es decir, de acuerdo con el interés legítimo del Administrador de datos relacionado con la publicación de contenido relacionado con los servicios prestados y contenido promocional de acciones en las que el Administrador de datos está involucrado. Al mismo tiempo, esta acción no infringe los derechos y libertades de los Clientes/Usuarios, los Clientes/Usuarios esperan recibir contenido de contenido similar, o incluso lo esperan o es su objetivo directo visitar la(s) página(s) de la Tienda en línea.

4. Destinatarios de los datos de los usuarios

1. El Administrador de datos revela los datos personales de los usuarios únicamente a entidades procesadoras en virtud de los contratos de confianza de procesamiento de datos personales para la realización de servicios en nombre del Administrador de datos, p. ej. hosting y servicio del Sitio, servicios de TI, servicio de marketing y PR.

5. Transferencia de datos personales a terceros países

1. Los datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en los casos en los que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.
2. En el caso de la prestación de servicios a usuarios situados fuera del EEE —en particular en el Reino Unido—, los datos podrán ser transferidos a dichos países únicamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato. La Comisión Europea ha reconocido al Reino Unido como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales, lo que significa que la transferencia de datos a dicho país no requiere garantías adicionales, de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
3. En caso de transferencias de datos a otros terceros países, estas se realizan exclusivamente sobre la base de instrumentos jurídicos adecuados, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46 del RGPD.

6. Derechos de las personas a las que se refieren los datos

1. Cualquier persona a la que se refieren los datos tiene derecho a:
   1. acceso (art. 15 RGPD) - obtener del Administrador de datos la confirmación de si se están procesando sus datos personales. Si los datos de la persona están siendo procesados, tiene derecho a acceder a ellos y a obtener la siguiente información: sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes los datos han sido o serán revelados, sobre el período de almacenamiento de los datos o sobre los criterios para su determinación, sobre el derecho a solicitar la rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de los datos personales que le corresponden a la persona a la que se refieren los datos, así como a presentar objeciones a dicho tratamiento;
   2. recibir una copia de los datos (art. 15, apartado 3 RGPD) - obtener una copia de los datos que están siendo procesados, siendo la primera copia gratuita, y por las copias adicionales, el Administrador de datos puede cobrar una tarifa razonable que refleje los costos administrativos;
   3. rectificación (art. 16 RGPD) - solicitar la rectificación de sus datos personales que son inexactos, o la complementación de datos incompletos;
   4. eliminación de datos (art. 17 RGPD) - solicitar la eliminación de sus datos personales si el Administrador de datos ya no tiene una base legal para su procesamiento o si los datos ya no son necesarios para los fines del procesamiento;
   5. limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) - solicitar la limitación del tratamiento de datos personales cuando:
      1. la persona a la que se refieren los datos cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período que permite al Administrador de datos verificar la exactitud de esos datos,
      2. el tratamiento es ilegal, y la persona a la que se refieren los datos se opone a su eliminación, solicitando la limitación de su uso,
      3. el Administrador de datos ya no necesita esos datos, pero son necesarios para la persona a la que se refieren los datos, para establecer, ejercer o defender reclamaciones,
      4. la persona a la que se refieren los datos ha presentado objeciones al tratamiento - hasta que se determine si las bases legales justificadas por el Administrador son superiores a las bases de objeción de la persona a la que se refieren los datos;
   6. la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) - recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina los datos personales que le conciernen, que ha proporcionado al Administrador de datos, y solicitar que esos datos sean enviados a otro Administrador, si los datos son procesados con base en el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos, o un contrato celebrado con ella, y si los datos son procesados de manera automatizada;
   7. oposición (art. 21 RGPD) - presentar objeciones al tratamiento de sus datos personales para fines legítimamente justificados por el administrador, por razones relacionadas con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, el Administrador de datos evalúa la existencia de bases legalmente justificadas importantes para el tratamiento, que son superiores a los intereses, derechos y libertades de las personas a las que se refieren los datos, o bases para establecer, ejercer o defender reclamaciones. Si, de acuerdo con la evaluación, los intereses de la persona a la que se refieren los datos son más importantes que los intereses del administrador, el Administrador de datos estará obligado a cesar el tratamiento de los datos para esos fines;
   8. revocar el consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo, pero el tratamiento de datos personales realizado antes de la revocación del consentimiento seguirá siendo legal. La revocación del consentimiento dará lugar a la cesación del tratamiento por parte del Administrador de datos de los datos personales para el fin para el cual se otorgó dicho consentimiento.
2. Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, la persona a la que se refieren los datos debe ponerse en contacto, utilizando los datos de contacto proporcionados, con el Administrador de datos e informarle sobre qué derecho y en qué medida desea ejercer.

7. Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales

1. La persona a la que se refieren los datos tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión, que en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales con sede en Varsovia, ul. Stawki 2, con quien se puede contactar de la siguiente manera:
2. por correo: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia;
3. a través de la bandeja de entrada electrónica disponible en el sitio: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Línea de asistencia: 606-950-000.

8. Inspector de Protección de Datos

1. En cualquier caso, la persona a la que se refieren los datos también puede contactar directamente con el inspector de protección de datos del Administrador a través de un correo electrónico o por escrito a la dirección del Administrador de datos, indicada en la sección 1, punto 2 de esta Política de Privacidad y Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

1. La política de privacidad y cookies puede ser complementada o actualizada de acuerdo con las necesidades actuales del Administrador para proporcionar información actual y precisa a los Clientes/Usuarios.

10. Cookies

1. La Tienda en línea realiza funciones de recopilación de información sobre Clientes, Usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
   1. a través de la información ingresada voluntariamente en los formularios para fines derivados de la función de un formulario específico;
   2. a través de la grabación en dispositivos finales de cookies (los llamados "pasteles");
   3. a través de la recopilación de registros del servidor web por parte del operador de hosting de la Tienda en línea (necesario para el funcionamiento correcto del servicio).
2. Las cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Cliente / Usuario y están destinadas a ser utilizadas en el sitio de la Tienda en línea. Las cookies generalmente contienen el nombre del sitio web del que provienen, el tiempo que se almacenan en el dispositivo final y un número único.
3. La Tienda en línea utiliza cookies únicamente después de que el Cliente/Usuario de la Tienda haya dado su consentimiento previo en este sentido. El consentimiento para que la Tienda en línea utilice todas las cookies se expresa haciendo clic en el botón: “Close” cuando aparece el mensaje sobre el uso de cookies por la Tienda en línea o cerrando dicho mensaje.
4. Si el Cliente/Usuario de la Tienda en línea no da su consentimiento para que la Tienda en línea utilice cookies, puede optar por la opción: "No doy mi consentimiento", también disponible en el mensaje sobre el uso de cookies por la Tienda en línea, o hacer cambios en la configuración del navegador de internet que está utilizando (sin embargo, esto puede causar un funcionamiento incorrecto del sitio de la Tienda en línea).
5. Para gestionar la configuración de cookies, se debe seleccionar el navegador/sistema de la lista y seguir las instrucciones: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. La base legal para el procesamiento de datos personales derivados de las cookies son los intereses legítimos del Administrador de datos, que consisten en garantizar servicios de alta calidad, garantizar la seguridad de los servicios.
7. En la Tienda en línea se utilizan dos tipos básicos de cookies: "de sesión" (session cookies) y "permanentes" (persistent cookies). Las cookies "de sesión" son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que se cierra la sesión, se abandona la Tienda en línea o se apaga el software (navegador). Las cookies "permanentes" se almacenan en el dispositivo final del Cliente/Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que sean eliminadas por el Cliente/Usuario.

8. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
   1. crear estadísticas que ayudan a entender cómo los Clientes/Usuarios de la Tienda en línea utilizan las páginas web, lo que permite mejorar su estructura y contenido;
   2. mantener la sesión del Cliente/Usuario (tras iniciar sesión), gracias a la cual el Cliente/Usuario no tiene que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la Tienda en línea;
   3. determinar el perfil del Cliente/Usuario para mostrarle recomendaciones de productos y materiales adaptados en redes publicitarias, en particular en la red de Google.
9. El software para navegar por Internet (navegador) generalmente permite por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del Cliente/Usuario. Los Clientes/Usuarios pueden cambiar la configuración en este sentido. El navegador permite eliminar cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies.
10. Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar algunas funcionalidades disponibles en las páginas web de la Tienda en línea.
11. Las cookies almacenadas en el dispositivo final del Cliente/Usuario y utilizadas también pueden ser utilizadas por anunciantes y socios que colaboran con la Tienda en línea.
12. Las cookies pueden ser utilizadas por la red Google para mostrar anuncios adaptados a la forma en que el Cliente/Usuario utiliza la Tienda en línea. Para ello, pueden conservar información sobre la navegación del usuario o el tiempo que permanece en una determinada página: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Recomendamos al Cliente/Usuario leer la política de privacidad de estas empresas para conocer las reglas sobre el uso de cookies utilizadas en estadísticas: Política de privacidad de Google Analytics.
14. En cuanto a la información sobre las preferencias del Cliente/Usuario recopiladas por la red publicitaria de Google, el Cliente/Usuario puede revisar y editar la información derivada de las cookies utilizando la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. En la página de la Tienda en línea se han colocado complementos que pueden transmitir datos de Clientes/Usuarios a Administradores como, p. ej.: .
16. Para la correcta realización del Contrato de venta a distancia, el Administrador de datos puede proporcionar los datos de los Clientes/Usuarios a entidades de mensajería. Los métodos de entrega actualmente disponibles en la Tienda en línea están disponibles en la dirección: https://quality-spa.eu/es/delivery.html.
17. Para la correcta realización del Contrato de venta a distancia, el Administrador puede proporcionar los datos de los Clientes/Usuarios a sistemas de pago en línea. Los métodos de pago actualmente disponibles en forma de anticipos en la Tienda en línea están disponibles en la dirección: https://quality-spa.eu/es/payments.html.
18. Más información sobre condiciones y privacidad también se puede encontrar en la página Privacidad y condiciones de Google.

11. Boletín Informativo

1. El Cliente puede dar su consentimiento para recibir información comercial por medios electrónicos, marcando la opción correspondiente en el formulario de registro o en una fecha posterior en la pestaña correspondiente. En caso de otorgar dicho consentimiento, el Cliente/Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada información (Boletín Informativo) de la Tienda en línea, así como otras informaciones comerciales enviadas por el Vendedor.
2. El Cliente puede en cualquier momento darse de baja del Boletín Informativo por su cuenta, desmarcando el campo correspondiente en la página de su Cuenta o yendo al formulario https://quality-spa.eu/es/newsletter.html, haciendo clic en el enlace correspondiente que se encuentra en el contenido de cada Boletín Informativo o a través de la Oficina de Atención al Cliente.

12. Cuenta

1. El Cliente/Usuario no puede publicar en la Tienda en línea ni proporcionar al Vendedor contenido, incluidas opiniones y otros datos de carácter ilegal.
2. El Cliente/Usuario obtiene acceso a la Cuenta tras registrarse.
3. Durante el registro, el Cliente / Usuario proporciona el tipo de cuenta o género, nombre, apellido, nombre de la empresa, NIP, datos para la emisión del documento de venta, datos para el envío, dirección de correo electrónico y elige una contraseña. El Cliente/Usuario asegura que los datos proporcionados por él/ella en el formulario de registro son verídicos. El registro requiere una lectura cuidadosa del Reglamento y la marcación en el formulario de registro que el Cliente/Usuario ha leído el Reglamento y acepta plenamente todas sus disposiciones.
4. En el momento de otorgar al Cliente/Usuario acceso a la Cuenta, entre el Vendedor y el Cliente se celebra un contrato por tiempo indefinido sobre la prestación de servicios por medios electrónicos relacionados con la Cuenta. El Consumidor puede desistir de este contrato en los términos establecidos en el Reglamento.
5. El registro de una Cuenta en una de las páginas de la Tienda en línea significa simultáneamente el registro que permite el acceso a las demás páginas donde está disponible la Tienda en línea.
6. El Cliente/Usuario puede rescindir el contrato de prestación de servicios por medios electrónicos en cualquier momento con efecto inmediato, informando al Vendedor de esto por correo electrónico o por escrito a la dirección del Administrador de datos, indicada en la sección 1, punto 2 de esta Política de Privacidad y Cookies.
7. El Vendedor tiene derecho a resolver el contrato de prestación de servicios relacionado con la Cuenta en caso de cesación de la prestación o transferencia del servicio de la Tienda en línea a un tercero, violación por parte del Cliente/Usuario de la ley o de las disposiciones del Reglamento, así como en caso de falta de actividad del Cliente/Usuario durante un período de 6 meses. La rescisión del contrato se lleva a cabo con un período de preaviso de siete días. El Vendedor puede estipular que el nuevo registro de la Cuenta requerirá el consentimiento del Vendedor.