Regulamin sklepu

§ 1. Визначення

1. Регламент - цей Регламент, що визначає правила укладення договорів дистанційної купівлі-продажу через Інтернет-магазин, правила виконання цих договорів, права та обов'язки сторін договору дистанційної купівлі-продажу та правила розгляду рекламацій. У сфері послуг, що надаються електронним шляхом, Правила є відповідно правилами, про які йдеться в ст. 8 Закону про надання послуг електронним шляхом.
2. Клієнт - фізична особа, яка має повну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця, яка не має правосуб'єктності, якій закон надає правоздатність, яка укладає з Продавцем Договір дистанційної купівлі-продажу.
3. Споживач - фізична особа, яка здійснює з підприємцем правову дію, не пов'язану безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.
4. Індивідуальний підприємець - фізична особа, яка укладає Договір про дистанційну продаж, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо з змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею господарської діяльності, наданого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.
5. Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність, яка веде господарську або професійну діяльність від свого імені.
6. Продавець:
   Wellness and spa sp. z o.o.,
   тел. +44 2037696181,
   salesqualityspa@gmail.com,
   NIP 5273151249,
   REGON 54088175500000,
   KRS 0001154668
7. Адреса місцезнаходження Продавця:
   Jana Pawła II 27,
   00-867 Warszawa.
   Адреса складу: Kębłowo 84-242 Leśna 56
8. Інтернет-магазин - веб-сайт, що належить Продавцю, доступний за електронними адресами: https://quality-spa.eu, за допомогою якого Клієнт може отримати інформацію про Товар та його наявність, а також придбати Товар або замовити надання послуги.
9. Договір дистанційної купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару/договір надання Цифрової послуги або Цифрового контенту (якщо це застосовно), укладений через Інтернет-магазин.
10. Товар - рухоме майно, яке Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
11. Цифрова послуга - послуга, що дозволяє Споживачеві:
    1. створення, обробку, зберігання або доступ до даних у цифровій формі;
    2. спільне використання даних у цифровій формі, які були надіслані або створені Споживачем або іншими користувачами цієї послуги;
    3. інші форми взаємодії за допомогою даних.
12. Цифровий контент - дані, створені та надані в цифровій формі.
13. Політика конфіденційності та використання файлів cookie Інтернет-магазину - документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних та використання файлів cookie. Політика конфіденційності та файлів cookie є Додатком № 3 до Регламенту і доступна на сайті https://quality-spa.eu/uk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Твердий носій - означає матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, що забезпечує доступ до інформації в майбутньому протягом часу, відповідного цілям, для яких ця інформація використовується, і який дозволяє відтворити збережену інформацію в незмінному вигляді, зокрема електронна пошта.
15. Електронна форма замовлення - надана Продавцем Покупцеві електронна процедура оформлення замовлення.
16. Електронна форма повернення - надана Продавцем Покупцеві електронна процедура здійснення повернень; доступна за адресою https://quality-spa.eu/uk/returns-open.html.
17. Електронна форма рекламації - надана Продавцем Покупцеві електронна процедура подання рекламації; доступна за адресою https://quality-spa.eu/uk/rma-open.html.
18. Відправлення замовлення - підтвердження замовлення шляхом натискання Клієнтом кнопки «», що розглядається як подання Клієнтом обов'язкової заяви про намір укласти з Продавцем Договір дистанційної купівлі-продажу.
19. Обліковий запис - сукупність даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в телеінформаційній системі Продавця, що стосуються даного Клієнта, а також поданих ним замовлень і укладених Договорів дистанційної купівлі-продажу, за допомогою якого Клієнт може подавати замовлення, а також у відповідний час - скасовувати або редагувати їх, а також укладати Договори дистанційної купівлі-продажу.
20. Відгук про обслуговування замовлення або відгук про окремі Товари - суб'єктивні висловлювання та оцінки, що присвоюються у вигляді зірочок від 1 до 5.
21. Підписне замовлення - замовлення, створене автоматично в рамках Підписки.
22. Підписка - електронна послуга, що дозволяє автоматично створювати Підписні замовлення на певні Товари, відповідно до обраної Клієнтом періодичності, без необхідності подавати окремі замовлення до закінчення Терміну дії Підписки.
23. Циклічні платежі - це платежі, що обслуговуються в рамках платіжної послуги IdoPay, що надається Оператором, і здійснюються автоматично, в певних циклах, застосовуються для оплати Підписних замовлень на підставі згоди, яка була надана Покупцем під час початку Підписки (постійне доручення власника Картки).
24. Оператор - IdoPayments sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, внесена до реєстру підприємців, що ведеться Районним судом Szczecin-Centrum у Szczecinie, XIII Господарський відділ KRS під номером 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, з статутним капіталом: 800 000,00 злотих. Адреса для доставки: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, також визначена як: «IdoPayments», що є національною платіжною установою в розумінні ст. 2 п. 16 Закону від 19 серпня 2011 р. про платіжні послуги (Закон від 2020 р., позиція 794 зі змінами) [далі: «UUP»].
25. Картка – платіжна картка, випущена в рамках систем Visa або International або Mastercard International, допущена до регулювання цими системами для здійснення транзакцій без фізичної присутності.



Доставка саун

Наразі виробництво та доставка зовнішніх саун може зайняти від 8 до 9 тижнів, за винятком державних свят, коли завод не працює.

Через непередбачені обставини завод може затримати замовлення на додаткові 2 тижні, але це може статися тільки в пік сезону або через непередбачені обставини.

Наші сауни відправляються на завод щопонеділка, який є тижнем 0, коли починається виробництво.

Сауни виробляються в ЄС (Естонія та Польща) з матеріалів найвищої якості та безпечно доставляються за адресами, вказаними нашими клієнтами.

Ми беремо на себе повну відповідальність за доставку продукту.

§ 2. Загальні положення

1. Види та обсяг послуг, що надаються електронним шляхом:
   1. укладення договорів купівлі-продажу онлайн - в межах товарів, що продаються в інтернет-магазині,
   2. правила реєстрації та використання облікового запису в рамках інтернет-магазину,
   3. додавання відгуків, коментарів та оцінок - Клієнт може додати відгук або коментар до свого замовлення,
   4. надсилання електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення до виконання.
2. Користування Інтернет-магазином можливе за умови, що інформаційна система, якою користується Клієнт, відповідає наступним мінімальним технічним вимогам:
   1. веб-браузери в поточній версії, наприклад:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.
3. Вміст, розміщений на сторінках Інтернет-магазину, включаючи описи Товарів та ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.
4. Продавець надає ці Правила разом з Додатками за допомогою посилання, розміщеного на головній сторінці, до укладення Договору дистанційної купівлі-продажу, під час його укладення та після його завершення. Покупець може завантажити їх та роздрукувати.
5. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень та даних у зв'язку з наданими послугами, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, відповідних до рівня безпеки наданих послуг, зокрема заходів, спрямованих на запобігання отриманню та модифікації неавторизованими особами персональних даних, що передаються в Інтернеті.

§ 3. Замовлення

1. Замовлення в Інтернет-магазині можна зробити через Обліковий запис або вибрати опцію покупки без реєстрації, у цьому випадку створюється внутрішній обліковий запис, на основі якого Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до моменту видалення даних із системи або блокування Облікового запису.
2. Покупка здійснюється шляхом заповнення електронної форми замовлення, доступної на сторінках Інтернет-магазину. Вибір замовлених Товарів здійснюється шляхом їх додавання до кошика. Електронна форма замовлення визначає, серед іншого, які Товари, за якою ціною і в яких кількостях Клієнт хоче замовити до вказаного ним місця. Клієнт вживає відповідних технічних заходів на основі відображуваних повідомлень.
3. Після введення Клієнтом усіх необхідних даних, буде відображено підсумок розміщеного замовлення. Підсумок замовлення буде містити інформацію щодо: даних, що ідентифікують Продавця, предмета замовлення, одиничної та загальної ціни замовлених Товарів, включаючи витрати на доставку та інші, якщо такі є, обраного способу оплати, обраного способу доставки, часу та вартості доставки.
4. Якщо предметом договору є надання Цифрового контенту або Цифрових послуг, які не записані на матеріальному носії, або послуг, що надаються електронним шляхом або дистанційно, Споживач у додатковому полі, необхідному для оформлення замовлення і розташованому в Електронній формі замовлення, надає таку згоду: «Я даю згоду на доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з дня укладення договору і приймаю до відома втрату права на відмову від договору». . Продавець підтвердить отримання вищезазначеної згоди електронною поштою.
5. Для оформлення Замовлення необхідно вказати в Електронній формі замовлення особисті дані, позначені як обов'язкові, прийняти умови Регламенту, надіслати замовлення, натиснувши кнопку «».
   1. Відправлення Клієнтом електронної форми замовлення є обов'язковою заявою про намір укласти Договір купівлі-продажу, укладений на відстані, відповідно до змісту цих Регламентів.
   2. Договір купівлі-продажу на відстані вважається укладеним з моменту прийняття Продавцем електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням Покупцеві повідомлення про прийняття замовлення та зазначенням його номера.
   3. Після укладення Договору купівлі-продажу на відстані Клієнт отримує у вигляді електронного листа підтвердження поданого замовлення, що містить: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення та загальних умов укладеного Договору купівлі-продажу на відстані (Регламент Інтернет-магазину разом з Додатками № 1 і 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість надання послуг, про послуги, що надаються Продавцем після продажу, та про спосіб і наслідки відмови від договору. Інформація про спосіб і наслідки відмови від договору міститься в Додатку № 1.
   4. До початку виконання замовлення Продавцем:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці Електронної форми замовлення, та повторно пройшовши весь шлях оформлення замовлення. Зміна замовлення відбувається шляхом подання нового, яке замінює раніше подане. Або ж, здійснена Клієнтом оплата зараховується на рахунок нового замовлення, а в разі переплати вона повертається на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата. Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію «скасувати замовлення», доступну на сторінці електронної форми замовлення.
      2. У разі скасування замовлення Клієнтом Продавець повертає отриману оплату протягом 14 робочих днів. Повернення оплати здійснюється тим самим способом, який використовував Клієнт.
      3. Термін виконання Замовлення становить від 1 до 10 робочих днів з дня укладення договору.

   § 4. Оплата

   1. Інтернет-магазин пропонує можливість здійснити оплату у формі передоплати, . Опція оплати з відстрочкою платежу можлива в ситуаціях, індивідуально узгоджених з Продавцем.
   2. Оплату за товар можна здійснити способом, обраним під час оформлення замовлення в електронній формі замовлення.
      
   3. Наразі доступні способи оплати у формі передоплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://quality-spa.eu/uk/payments.html.
      

   § 5. Доставка

   1. В електронній формі замовлення Клієнт вибирає спосіб доставки, позначивши свій вибір.
   2. У разі, якщо Клієнт не отримає Товар, що призведе до повернення Товару Продавцю, Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу, попередньо надіславши Клієнту електронного листа, вказаного в процесі покупки, з вимогою виконати договір. Відмова від договору здійснюється шляхом надсилання Клієнту заяви у вигляді електронного листа.
   3. У ситуації, зазначеній у пункті 2, Продавець зобов'язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за Товар, придбаний Клієнтом.
   4. Наразі доступні способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://quality-spa.eu/uk/delivery.html.
   5. У разі замовлення відновлених продуктів Technogym час доставки може подовжитися максимум на 2 тижні

   § 6. Відмова від договору - електронна форма повернення

   1. Споживач, який уклав договір дистанційної купівлі-продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без зазначення причини. У разі відмови від договору дистанційної купівлі-продажу договір вважається не укладеним.
   2. Право на відмову від договору на умовах, визначених у пунктах 6 і 7 цих Правил, також належить індивідуальному підприємцю. Якщо в пунктах 6 і 7 цих Правил йдеться про Споживача, це також означає індивідуального підприємця.
   3. У разі відмови від договору - Споживач несе тільки прямі витрати на повернення Товару.
   4. Заява Споживача повинна однозначно виражати його волю відмовитися від договору, зокрема Споживач може:
      1. скористатися електронною формою повернення, доступною на сайті Інтернет-магазину: https://quality-spa.eu/uk/returns-open.html.
      2. відмовитися від договору, скориставшись формою відмови від договору, що є Додатком № 2, надіславши її на адресу місця знаходження Продавця.
      3. Продавець негайно підтвердить на тривалому носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої у спосіб, зазначений у пунктах 1 і 2.
   5. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його закінчення.
   6. Термін для відмови від договору починається:
      1. для договору, за виконанням якого Продавець видає річ, будучи зобов'язаним передати її власність - з моменту отримання Товару Споживачем або вказаною ним третьою особою, іншою ніж перевізник, а в разі договору, який:
         1. охоплює багато речей, які доставляються окремо, партіями або частинами - з моменту отримання останньої речі, партії або частини;
         2. полягає в регулярній доставці речей протягом визначеного часу - з моменту отримання першої з речей;
      2. для інших договорів - з дня укладення договору.
   7. Форма заяви про відмову від договору (Додаток № 2 до цих Правил) та інформація щодо використання права на відмову від договору (Додаток № 1 до цих Правил) надсилаються в електронній формі.
   8. У разі відмови від договору про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Продавець може унеможливити подальше використання Споживачем Цифрового контенту або Цифрової послуги, зокрема шляхом унеможливлення доступу Споживача до Цифрового контенту або Цифрової послуги.
   9. У разі відмови від Договору про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Споживач зобов'язаний припинити користування цим Цифровим контентом або Цифровою послугою та надавати їх третім особам.
   10. Право на відмову від Договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, не поширюється на договори, зазначені в ст. 38 Закону від 30.05.2014 р. (Закон від 2019 р., позиція 134) про права споживачів, м.ін. Договори:
       1. про надання послуг, за які Споживач зобов'язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною та попередньою згодою Споживача, який був поінформований до початку надання послуги, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору і взяв це до відома.
       2. в якій ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими підприємець не має контролю і які можуть виникнути до закінчення строку відмови від договору;
       3. предметом надання яких є нефабричний товар, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
       4. предметом надання яких є річ, що поставляється в запечатаній упаковці, яку після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
       5. предметом надання яких є аудіо- або відеозаписи або комп'ютерні програми, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
       6. про надання цифрового контенту, що не поставляється на матеріальному носії, за який Споживач зобов'язаний сплатити ціну, якщо Продавець розпочав надання послуг за явною та попередньою згодою Споживача, який був поінформований до початку надання послуг, що після виконання послуг Продавцем він втратить право на відмову від договору і прийняв це до відома;
       7. предметом яких є речі, що швидко псуються або мають короткий термін придатності, а також речі, які після доставки, з огляду на їх характер, стають невіддільно пов'язаними з іншими речами;
       8. про постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору про передплату;
       9. укладених шляхом публічних торгів;
       10. про надання послуг у сфері розміщення, крім житлових цілей, перевезення речей, оренди автомобілів, громадського харчування, послуг, пов'язаних з відпочинком, розважальними, спортивними або культурними заходами, якщо в договорі зазначено день або період надання послуги;
       11. в якій предметом надання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладенні договору купівлі-продажу, а їх доставка може відбутися лише після закінчення 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими підприємець не має контролю;

   § 7. Наслідки відмови від договору

   1. Продавець протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору купівлі-продажу товару поверне Споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку, що відповідають найдешевшому способу доставки, пропонованому Продавцем.
      1. Повернення платежу буде здійснено з використанням того ж способу оплати, який використовував Споживач.
      2. Якщо Споживач для реалізації права на відмову скористається Електронною формою повернення, кошти будуть повернуті обраним способом на вказаний Споживачем банківський рахунок.
      3. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у Споживача, він може утриматися від повернення платежів, отриманих від Споживача, до моменту отримання Товару назад або надання Споживачем доказу його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
   2. Продавець може запропонувати Споживачеві самостійно забрати товар. Однак, якщо Продавець не зробив такої пропозиції, Споживач повинен повернути товар Продавцю (або особі, уповноваженій Продавцем на його отримання) негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, в який він відмовився від договору. Для дотримання терміну достатньо відправити товар до його закінчення. Товар, який Споживач повертає, повинен бути надісланий на адресу місця знаходження Продавця. Для повернення Товару Продавцю Споживач може скористатися сервісом Smile.pl. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є результатом його використання в спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей та функціонування Товару.
   3. Споживач не може відмовитися від договору, якщо цифровий Контент або цифрова Послуга надаються в обмін на оплату ціни, а невідповідність цифрового Контенту або цифрової Послуги договору є несуттєвою.
   4. Продавець може вимагати повернення матеріального носія, на якому він надав цифровий Контент, протягом 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від договору. Споживач повертає носій негайно і за рахунок Продавця.
   5. Продавець зобов'язаний повернути ціну лише в частині, що відповідає Контенту або Цифровій послузі, які не відповідають договору, та Контенту або Цифровій послузі, обов'язок щодо надання яких відпав внаслідок відмови від договору.

   § 8. Рекламація

   1. Рекламацію щодо дефекту Товару або невідповідності Товару укладеному Договору про дистанційну купівлю-продаж можна подати:
      1. за допомогою електронної форми рекламації;
      2. у письмовій формі на адресу місця знаходження Продавця або електронною поштою на адресу salesqualityspa@gmail.com.
   2. У заяві слід вказати дефект, який, на думку Покупця, має Товар, вимоги до Продавця та, якщо це можливо, задокументувати зазначений дефект і надати доказ придбання Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов'язаний надати відповідь на рекламацію протягом 14 днів з дня її отримання. Якщо він не надав відповідь у вищезазначений термін, вважається, що він визнав рекламацію. Відповідь на рекламацію Продавець надсилає Покупцеві в письмовій формі або на Довготривалому носії.
   3. Кроки, які повинен зробити Покупець для подання рекламації, включаючи спосіб доставки Продавцю рекламованого Товару, вказані на окремих етапах в Електронній формі рекламації.
   4. У разі визнання Продавцем рекламації обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, у тому числі витрати на доставку, пов'язані з рекламацією Товару, несе Продавець.
   5. Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також перед індивідуальним Підприємцем за невідповідність Товару Договору дистанційної купівлі-продажу на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживачів.
      1. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару Договору купівлі-продажу, укладеному на відстані, що існувала на момент його доставки і була виявлена протягом двох років з цього моменту, якщо термін придатності Товару, визначений Продавцем, не є довшим.
      2. Продавець здійснює ремонт або заміну Товару протягом 14 днів з дня визнання рекламації. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на поштові збори, транспортування, робочу силу та матеріали, несе Продавець.
      3. Споживач надає Продавцю Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар за свій рахунок.
   6. Продавець зобов'язаний поставити Товари без дефектів і несе відповідальність перед Підприємцем за дефекти придбаного Товару на умовах, визначених у Цивільному кодексі.
   7. Постачання Споживачу або індивідуальному Підприємцю цифрового Контенту або цифрової Послуги здійснюється на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживачів.
      1. Цифровий контент вважається наданим у момент, коли цифровий контент або засіб, що дозволяє отримати доступ до цифрового контенту або завантажити цифровий контент, були надані Споживачу або фізичному чи віртуальному пристрою, який Споживач самостійно обрав для цієї мети, або коли Споживач або такий пристрій отримали до неї доступ.
      2. Продавець приводить Цифровий контент або Цифрову послугу у відповідність до договору протягом 21 дня з моменту, коли Продавець був поінформований Споживачем про невідповідність договору, і без надмірних незручностей для Споживача, враховуючи їх характер та мету, для якої вони використовуються. Витрати на приведення Цифрового контенту або Цифрової послуги у відповідність до Угоди несе Продавець.

         § 9. Відгуки

         Відгук про обслуговування замовлення або відгук про Товар можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений біля Товару, або під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений біля Товару, або під час відвідування Інтернет-магазину,
         1. Відгук про обслуговування замовлення або відгук про Товар можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений біля Товару, або натиснувши на посилання, розміщене в електронному листі. Додавання Відгуку є добровільним і безкоштовним. В рамках одного замовлення Клієнт має можливість додати вищезазначений Відгук тільки один раз.
         2. В рамках вищезазначеної Відгуку Клієнт може присвоїти оцінку у вигляді зірочок від 1 до 5 та додати коментар, обмежений 65535 символами.
         3. Оцінки зберігаються та публікуються на веб-сайті Інтернет-магазину, а також на веб-сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com та https://trustedreviews. idosell.com.
         4. Продавець перевіряє Відгуки за допомогою електронної адреси, яка була використана в процесі покупки даного Товару. Відгук, який розміщує особа, що використовує електронну адресу, яка була використана в процесі покупки, позначається на сайті Магазину коментарем «відгук підтверджений покупкою». Будь-яка інша Відгук позначається як «відгук, не підтверджений покупкою».
         5. Продавець може публікувати Відгуки щодо даного Товару з інших своїх Інтернет-магазинів.
         6. Продавець не змінює Відгуки щодо змісту або наданих зірок.
         7. Покупець несе виключну і самостійну відповідальність за висловлювання, зроблені в рамках Відгуку. Продавець має право видалити Відгук на підставі положень законодавства та цих Правил.
         8. Неприпустимо розміщувати вміст, що містить неправдиву, оманливу, вульгарну, агресивну, образливу інформацію або інформацію, яка явно суперечить нормам моралі. Також неприпустимо розміщувати вміст, що має незаконний характер, порушує права третіх осіб або становить акт недобросовісної конкуренції.
         9. Клієнт зобов'язується не розміщувати контент, що містить посилання на зовнішні веб-сайти, які мають рекламний або промоційний характер або містять особисті дані третіх осіб.
         10. На явну прохання Клієнта зміст Відгуку може бути прихований для інших користувачів Магазину, але надана оцінка у вигляді зірочок враховується в загальній оцінці Магазину та Товару.

         § 10. Інтелектуальна власність

         1. Клієнт заявляє, що не має жодних прав, включаючи авторські або суміжні права на Оцінки та висловлювання, розміщені ним, крім права користуватися Інтернет-магазином у спосіб, визначений у Регламенті. Клієнт не має права на будь-яке фіксування, відтворення, надання доступу, оприлюднення або поширення вмісту, якщо таке право не випливає з положень закону або Регламенту.
         2. Клієнт не має права втручатися в зміст, зокрема, він не має права втручатися в зміст, структуру, форму, графіку, механізм дії або інші елементи Інтернет-магазину.
         3. Клієнт, розміщуючи в Інтернет-магазині Відгуки, які є творами в розумінні Закону від 4.2.1994 р. про авторське право та суміжні права, надає Продавцю невиключну, безоплатну та необмежену в часі та території ліцензію на використання Продавцем цих творів, разом з правом на надання субліцензії, яка включає публічне надання твору таким чином, щоб кожен міг мати до нього доступ у місці та в час, обрані ним (Інтернет). Ліцензія надається стосовно всіх сфер використання, відомих на момент її надання, зокрема до таких сфер використання:
            1. у сфері фіксації та тиражування твору будь-якою технікою, зокрема друкарською, репрографічною, магнітною, цифровою, тобто з використанням будь-яких технік на будь-якому аудіовізуальному або візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, CD-дисках, комп'ютерних дисках, у мультимедійній мережі, у тому числі в Інтернеті та пов'язаних онлайн-сервісах, а також відтворення, фіксації, використання в Інтернеті, рекламі, відтворення запису в електронній формі в пам'яті комп'ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах,
            2. використання всього або фрагментів чи будь-яких елементів твору з можливістю внесення змін, що випливають із сутності даного інтернет-медіа, - у всіх виданнях, зокрема інтернет-виданнях, цифрових виданнях, бюлетенях та інформаційних повідомленнях, самостійно або у поєднанні з іншими творами чи фрагментами творів; використання в цілому або фрагментах з метою просування та реклами, зокрема у формі аудіовізуальної, аудіо- та медіареклами.
            3. у сфері обігу оригіналу або примірників, на яких зафіксовано твір - введення в обіг, надання в користування, оренда оригіналу або примірників,
            4. в частині поширення твору іншим чином, ніж зазначено вище - публічне виконання, виставлення, демонстрація, відтворення, а також трансляція та повторна трансляція, а також публічне надання доступу до твору таким чином, щоб кожен міг отримати до нього доступ у вибраному ним місці та в вибраний ним час,
            5. використання творів для цілей просування та маркетингу;
         4. Видалення Облікового запису Клієнтом або Відгуку відповідно до розділу 9 пункту 8 не впливає на чинність вищезазначеної ліцензії.

         § 11. Правила продажу в моделі передплати

         1. Електронна послуга у формі Передплати може надаватися Продавцем на користь Покупця.
         2. Користування Передплатою дозволяє здійснювати циклічну доставку обраних Товарів, у зазначені Клієнтом проміжки часу, без необхідності подання повторних замовлень до закінчення терміну дії Передплати. Оплата за Передплату здійснюється виключно за допомогою механізму Циклічних платежів і тільки за допомогою однієї Картки.
         3. Від'єднання Картки від Підписки призводить до припинення дії Підписки.
         4. Транзакції в рамках циклічних платежів будуть здійснюватися виключно після попередньої реєстрації власника Картки в сервісі Оператора (або суб'єкта, через якого Оператор обслуговує Транзакції). Реєстрація буде мати на меті підтвердження того, що Клієнт, який замовляє циклічний платіж, є правомочним власником Картки, яка буде списана. Перед реєстрацією Картки на транзакційній сторінці Клієнт зобов'язаний надати згоду на регулярне списання коштів шляхом активації послуги Циклічних платежів. Згода зберігається на сервісі Оператора.
         5. Покупець створює Передплату, вибравши цю форму покупки в Електронній формі замовлення. Підтвердження створення Передплати негайно надсилається на електронну адресу Покупця, вказану при оформленні першого Передплаченого замовлення.
         6. Клієнт управляє підпискою через обліковий запис відповідно до доступних опцій.
         7. Підписка здійснюється на невизначений термін.
         8. Клієнт може припинити підписку в будь-який час. Припинення підписки Клієнтом рівнозначне відкликанню згоди на подальші списання в рамках циклічних платежів. У цій ситуації наступне замовлення на підписку не буде створено. Якщо припинення передплати відбудеться після дати, зазначеної в електронному листі, про який йдеться в пункті 11, поточне передплатне замовлення буде виконано останнім. a). Припинення Підписки відбувається шляхом вибору Покупцем опції «Припинити підписку» в налаштуваннях даної Підписки, які доступні після входу Клієнта з його Облікового запису. б). Покупець також може завершити підписку, зв'язавшись з обслуговуванням магазину електронною поштою salesqualityspa@gmail.com.
         9. Продавець має право припинити підписку, про що повідомляє Покупця електронною поштою або телефоном мінімум за 7 днів. У цьому випадку кошти з Картки не будуть списані і не будуть створюватися подальші підписні Замовлення.
         10. Продавець має право змінювати ціни на Товари протягом терміну дії Підписки, про що Покупець буде повідомлений електронною поштою, як зазначено в пункті 11.
         11. Продавець надсилає Покупцеві електронного листа про створення Підписки із зазначенням її предмета, кількості, ціни (в тому числі про зміну ціни, якщо така мала місце), терміну виконання та дати запланованого списання коштів з Картки - не пізніше ніж за 3 дні до списання коштів з Картки. Крім того, Продавець інформує Покупця про можливість припинення Підписки, додаючи посилання на налаштування, що дозволяють припинити дану Підписку з рівня Облікового запису Клієнта, та дату, з якої це буде чинним. У разі припинення Підписки після дати, вказаної в електронному листі, припинення набуде чинності для наступних Підписних замовлень. Це означає, що Підписка буде припинена, але останнім буде реалізовано поточне Підписне замовлення.
         12. Якщо спроба списання коштів з Картки не вдасться, Клієнт отримає електронного листа з повідомленням про неможливість списання платежу. Можливі причини неможливості списання платежу: відсутність коштів на Картці, закінчення терміну дії Картки або технічні проблеми.
         13. Втрата терміну дії Картки, пов'язаної з Підпискою, або неможливість авторизації платіжного доручення з інших причин призводить до припинення Підписки.
         14. Підписка буде виконана тільки після успішного списання коштів з Картки.
         15. Припинення підписки тягне за собою негайне розірвання договору купівлі-продажу Товару.

         § 12. Прикінцеві положення

         1. Ці Умови використання діють з дня 2024.08.01.
         2. У разі зміни або скасування будь-якого з положень цих Умов рішенням компетентного органу або суду, інші його положення залишаються в силі і є обов'язковими для Продавця та Клієнта.
         3. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Усі договори, укладені до дати набрання чинності новими Умовами використання, виконуються на підставі Умов використання, що діяли на дату укладення договору.
         4. Правом, що застосовується для вирішення будь-яких спорів, пов'язаних з Регламентом, є польське право. Ці спори будуть вирішуватися місцевим судом загальної юрисдикції. Клієнт, який є Споживачем, може також скористатися позасудовими способами розгляду скарг та пред'явлення претензій. Всю інформацію щодо позасудових способів розгляду скарг та пред'явлення претензій можна отримати на веб-сайті Управління з питань захисту конкуренції та споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. Водночас повідомляємо, що зазначені процедури мають добровільний характер і обидві сторони повинні дати на них згоду.
         5. На підставі Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року повідомляємо, що за адресою http://ec.europa.eu/consumers/ odr доступна платформа інтернет-системи вирішення спорів між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR є веб-сайтом з комплексною службою обслуговування для споживачів та підприємців, які прагнуть позасудового вирішення спору щодо договірних зобов'язань, що випливають з інтернет-договору купівлі-продажу або договору про надання послуг.

         § 13. Додаток 1 - Інформація щодо використання права на відмову від договору

         1. Право на відмову від договору на нижченаведених умовах належить Споживачу та Індивідуальному підприємцю.
            Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення будь-якої причини. Термін відмови від договору закінчується через 14 днів:
            1. у разі договору купівлі-продажу — з дня, коли Ви отримали товар або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Вами, отримала товар;
            2. у разі договору, що зобов'язує передати право власності на декілька товарів, які доставляються окремо, з дня, коли ви отримали останній товар або коли третя особа, яка не є перевізником і була вказана вами, отримала останній товар;
            3. у разі договору, що зобов'язує до передачі права власності на речі, що доставляються партіями або частинами, з дня, коли Ви отримали останню партію або частину, або коли третя особа, відмінна від перевізника і вказана Вами, отримала останню партію або частину;
            4. у разі договорів про регулярну доставку речей протягом визначеного строку — з дня, коли Ви отримали першу річ або коли третя особа, яка не є перевізником і була вказана Вами, отримала першу річ;
            5. у разі договорів, предметом яких є надання послуг або цифрового контенту, що не поставляються на матеріальному носії, - з дня укладення договору.
         2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Ви повинні повідомити нас, тобто: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, тел. +44 2037696181, salesqualityspa@gmail.com про своє рішення про відмову від цього договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою).
         3. Ви можете скористатися зразком форми відмови від договору, однак це не є обов'язковим.
         4. Ви також можете заповнити електронну форму повернення, доступну на веб-сайті Інтернет-магазину: https://quality-spa.eu/uk/returns-open.html. Якщо Ви скористаєтеся цією можливістю, ми негайно надішлемо Вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору на тривалому носії.
         5. Щоб дотриматися строку відмови від договору, достатньо надіслати інформацію про реалізацію Вашого права на відмову від договору до закінчення строку відмови від договору.
         6. У разі відмови від цього договору ми повернемо Вам усі отримані від Вас платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Вами способом доставки, іншим ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, який ми пропонуємо), негайно, але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми були повідомлені про Ваше рішення про реалізацію права на відмову від цього договору. Повернення платежу буде здійснено з використанням тих самих способів оплати, які Ви використовували в первинній транзакції, якщо Ви явно не погодилися на інше рішення.
         7. У разі договорів, що зобов'язують до передачі права власності на речі, в яких ми не запропонували прийом Товару в разі відмови від договору, ми маємо утриматися від повернення платежу до отримання речі або до надання нам доказу її відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
         8. Будь ласка, надішліть повернену річ на адресу: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa негайно, але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви надішлете товар до закінчення 14-денного терміну. Ви повинні будете понести прямі витрати на повернення товару.
         9. З огляду на вагу та габарити Товару, у разі відмови від договору - повернення Товару може бути пов'язане з вищими витратами, ніж звичайна поштова відправлення. Якщо ви бажаєте скористатися послугами кур'єрських компаній, може виявитися необхідним відправити відправлення на палеті, що є дорожчим, ніж звичайна поштова відправлення.

         § 14. Додаток 2 - Зразок форми відмови від договору