Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et définitions

1. Le responsable du traitement des données des Clients/Utilisateurs de la Boutique en ligne, également appelé le Vendeur, est Wellness and spa sp. z o.o., tél. +44 2037696181, NIP 5273151249, REGON 54088175500000.
2. Le responsable du traitement peut être contacté à :
   1. adresse postale : Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa ;
   2. adresse e-mail : salesqualityspa@gmail.com.
3. Utilisateur : une personne physique accédant au(x) site(s) Internet de la Boutique en ligne ou utilisant les services ou fonctionnalités décrits dans la présente Politique.
4. Client : une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne physique qui est un Consommateur, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la Loi accorde la capacité juridique, qui conclut un Contrat de vente à distance avec le Vendeur.
5. Boutique en ligne - un service Internet géré par le Vendeur, disponible aux adresses électroniques (sites Web) : https://quality-spa.eu par l'intermédiaire duquel le Client/Utilisateur peut obtenir des informations sur les Produits et leur disponibilité et acheter les Produits ou commander le service.
6. Newsletter - informations, y compris les informations commerciales au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) du Vendeur, envoyées au Client/Utilisateur par voie électronique ; sa réception est volontaire et nécessite le consentement du Client/Utilisateur.
7. Compte - un ensemble de données stockées dans la Boutique en ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant le Client/Utilisateur et les commandes passées par le Client/Utilisateur et les accords conclus par le Client/Utilisateur, qui permet au Client/Utilisateur de passer des commandes et de conclure des accords.
8. RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

2. Finalités, base juridique et durée du traitement

1. Afin d'exécuter le Contrat de Vente à Distance, le Vendeur traite :
   1. les informations concernant l'appareil de l'Utilisateur afin d'assurer le bon fonctionnement des services : adresse IP de l'ordinateur, informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, données de session, données du navigateur Web, données de l'appareil, données concernant l'activité sur le site Web, y compris sur les sous-pages individuelles ;
   2. les données de géolocalisation, si l'Utilisateur a consenti à l'accès du prestataire de services à la géolocalisation. Les données de géolocalisation sont utilisées pour fournir des offres plus personnalisées de Biens et services ;
   3. les données personnelles des utilisateurs : nom, prénom, adresse du siège social, adresse de correspondance, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d'identification fiscale (NIP), numéro de compte bancaire ou autres données personnelles requises par l'Administrateur dans le cadre du processus d'achat.
2. Ces informations ne contiennent pas de données d'identité des Utilisateurs, mais en combinaison avec d'autres informations peuvent constituer des informations personnelles. Par conséquent, le responsable du traitement leur accorde la pleine protection du RGPD.
3. Ces données sont traitées conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD, aux fins de la fourniture d'un service, c'est-à-dire d'un accord pour la fourniture de services par voie électronique conformément au Règlement, conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD, conformément au consentement à l'utilisation de certains cookies ou d'autres technologies similaires, tel qu'exprimé par les paramètres appropriés du navigateur Internet, conformément à la loi sur les télécommunications ou conformément au consentement à la géolocalisation. Les données sont traitées jusqu'à la fin de l'utilisation de la boutique en ligne par l'utilisateur.
4. L'administrateur s'engage à prendre toutes les mesures requises par l'article 32 du RODO, c'est-à-dire qu'en tenant compte de l'état de la technique, du coût de mise en œuvre et de la nature, de la portée et des finalités du traitement et du risque de violation des droits ou des libertés des personnes physiques de probabilité et de gravité variables, l'administrateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté à ce risque.

3. Activités de marketing du responsable du traitement

1. Le responsable du traitement peut placer des informations marketing sur ses produits ou services sur le site Web de la boutique en ligne. Ce contenu sera affiché par le responsable du traitement conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD, conformément à l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement, en publiant le contenu lié aux services fournis et le contenu promotionnel des actions dans lesquelles le responsable du traitement est impliqué. Dans le même temps, l'action ne porte pas atteinte aux droits et libertés des Clients/Utilisateurs, des ClientsLes clients/utilisateurs s'attendent à recevoir un contenu similaire, voire s'attendent à ce que ce contenu soit publié ou c'est leur objectif direct de visiter le(s) site(s) Web de la boutique en ligne.

4. Destinataires des données des utilisateurs

1. Le responsable du traitement ne divulgue les données personnelles des utilisateurs qu'aux sous-traitants en vertu des contrats conclus de mandat de traitement des données personnelles, dans le but de fournir des services à l'administrateur, par exemple l'hébergement et la maintenance du site Web, les services informatiques, les services de marketing et de relations publiques.

5. Transfert de données personnelles vers des pays tiers

1. Les données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), sauf lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
2. Dans le cadre de la prestation de services à des utilisateurs situés en dehors de l’EEE – notamment au Royaume-Uni – les données peuvent être transférées vers ces pays uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat. La Commission européenne a reconnu que le Royaume-Uni assure un niveau de protection adéquat des données personnelles, ce qui signifie que le transfert de données vers ce pays ne nécessite pas de garanties supplémentaires, conformément à l’article 45 du RGPD.
3. En cas de transfert de données vers d'autres pays tiers, celui-ci est effectué uniquement sur la base d’instruments juridiques appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

6. Rétractation du contrat - formulaire de retour électronique

1. Droits des personnes concernées
   1. d'accès (article 15 du RGPD) - obtenir du responsable du traitement la confirmation que ses données personnelles sont traitées. Si les données concernant une personne sont traitées, celle-ci a le droit d'y accéder et d'obtenir les informations suivantes : sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, sur la durée de conservation des données ou sur les critères utilisés pour déterminer cette durée, sur le droit de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement des données personnelles et de s'opposer à ce traitement ;
   2. d'obtenir une copie des données (article 15 section 3 RGPD) - obtenir une copie des données à traiter ; la première copie étant gratuite. Pour des copies supplémentaires, le responsable du traitement peut facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs ;
   3. à la rectification (article 16 du RGPD) - demander la rectification de données inexactes ou de compléter des données incomplètes le concernant ;
   4. à l'effacement des données (article 17 du RGPD) - demander l'effacement de ses données personnelles si le responsable du traitement ne dispose pas d'une base juridique pour leur traitement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ;
   5. à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) - demander une limitation du traitement des données personnelles lorsque :
      1. l'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données personnelles,
      2. le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données personnelles et demande à la place la limitation de leur utilisation,
      3. le responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement traitement, mais elles sont nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice,
      4. la personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée ;
   6. à la portabilité des données (article 20 du RGPD) - recevoir les données à caractère personnel la concernant, qu'elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque les données sont traitées sur la base du consentement de la personne concernée ou d'un contrat conclu avec elle et lorsque les données sont traitées à l'aide de procédés automatisés ;
   7. à s'opposer (article 21 du RGPD) - à s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel aux fins légitimes du responsable du traitement, pour des raisons liées à sa situation particulière, y compris le profilage. Dans ce cas, le responsable du traitement doit évaluer l'existence de motifs légitimes importants pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés des personnes concernées ou sur des motifs permettant d'établir, d'exercer ou de défendre des droits. Si, selon l'évaluation, les intérêts de la personne concernée prévalent sur les intérêts du responsable du traitement, ce dernier est tenu de cesser de traiter les données à ces fins ;
   8. de retirer son consentement à tout moment et sans donner de raison, mais le traitement des données à caractère personnel effectué avant le retrait du consentement reste licite. Le retrait du consentement entraîne la cessation par le responsable du traitement du traitement des données à caractère personnel aux fins pour lesquelles le consentement a été donné.
2. Afin d'exercer les droits susmentionnés, la personne concernée doit contacter le responsable du traitement, en utilisant les coordonnées fournies, et informer le responsable du traitement du droit dont il dispose et de la mesure dans laquelle il souhaite l'exercer.

7. Le Président du Bureau de protection des données personnelles

1. La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui en Pologne est le Président du Bureau de protection des données personnelles, dont le siège est à Varsovie, ul. Stawki 2, qui peut être contacté comme suit :
2. adresse pour les lettres : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie ;
3. par tLa boîte aux lettres électronique est disponible sur le site Internet : https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. adresse pour les courriers : ligne d'assistance : 606-950-000.

8. Délégué à la protection des données

1. Dans tous les cas, la personne concernée peut également contacter directement le délégué à la protection des données du responsable du traitement par courrier électronique ou par écrit à l'adresse du responsable du traitement indiquée au point 1 2 de la présente politique.

9. Modifications de la politique de confidentialité et de cookies

1. La politique de confidentialité et de cookies peut être complétée ou mise à jour en fonction des besoins actuels du responsable du traitement afin de fournir des informations actuelles et fiables aux clients/utilisateurs.

10. Cookies

1. La Boutique en ligne remplit les fonctions d'obtention d'informations sur les Clients, les Utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
   1. les informations volontairement saisies dans les formulaires, à des fins découlant de la fonction du formulaire ;
   2. le stockage de cookies (appelés : « cookies ») sur l'appareil final ;
   3. la collecte des journaux du serveur Web par l'opérateur d'hébergement de la Boutique en ligne (nécessaire au bon fonctionnement de la Boutique en ligne).
2. Les fichiers cookies sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l'appareil final du Client/Utilisateur et sont destinés à utiliser le site Web de la Boutique en ligne. Les cookies contiennent généralement le nom du site Web d'où ils proviennent, l'heure de leur stockage sur l'appareil final et un numéro unique.
3. La Boutique en ligne n'utilise des cookies qu'après que le Client/Utilisateur a donné son consentement préalable à cet égard. Le consentement à l'utilisation de tous les cookies par la boutique en ligne est donné en cliquant sur le bouton : "Close" Français : lorsque l'annonce concernant l'utilisation de cookies par la Boutique en ligne s'affiche ou en fermant cette annonce.
4. Si le Client/Utilisateur n'est pas d'accord avec l'utilisation de cookies par la Boutique en ligne, il/elle peut utiliser l'option : « Je ne suis pas d'accord », qui est également disponible dans l'annonce concernant l'utilisation de cookies par la Boutique en ligne ou modifier les paramètres du navigateur Internet actuellement utilisé par le Client/Utilisateur (cependant, cela peut entraîner un fonctionnement incorrect de la Boutique en ligne).
5. Pour gérer les paramètres des cookies, le Client/Utilisateur doit sélectionner le navigateur/système Web et suivre les instructions : Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. La base juridique du traitement des données personnelles issues des cookies est l'intérêt légitime poursuivi par l'Opérateur du Site Web, consistant à fournir des services de haute qualité, en garantissant la sécurité des services.
7. La Boutique en ligne utilise deux types de cookies de base : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont des fichiers temporaires, qui sont stockés sur l'appareil final de l'utilisateur jusqu'à la déconnexion, la sortie de la boutique en ligne ou la désactivation du logiciel (navigateur Web). Les cookies persistants sont stockés dans l'appareil de l'Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à leur suppression par l'Utilisateur.

8. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
   1. créer des statistiques qui aident à comprendre comment les Clients/Utilisateurs de la Boutique en Ligne utilisent les sites Web, ce qui permet d'améliorer leur structure et leur contenu ;
   2. maintenir la session Client/Utilisateur (après la connexion), grâce à laquelle le Client/Utilisateur n'a pas besoin de ressaisir le login et le mot de passe sur chaque sous-page de la Boutique en Ligne ;
   3. définir le profil du Client afin d'afficher des recommandations de produits et des matériaux correspondants dans les réseaux publicitaires, en particulier le réseau Google.
9. Les logiciels de navigation Web (navigateur Web) permettent généralement par défaut de stocker des cookies dans l'appareil final de l'Utilisateur. Les clients/utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres dans cette zone. Le navigateur Web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les fichiers cookies.
10. Les restrictions sur l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines des fonctionnalités disponibles sur les sites Web de la boutique en ligne.
11. Les fichiers cookies sont placés sur l'appareil final du client/utilisateur et peuvent également être utilisés par les annonceurs et partenaires de la boutique en ligne, coopérant avec la boutique en ligne.
12. Les cookies peuvent être utilisés par le réseau Google pour afficher des publicités adaptées à la façon dont le client/utilisateur utilise la boutique en ligne. À cette fin, ils peuvent stocker des informations sur le chemin de navigation de l'utilisateur ou le temps passé sur une page donnée : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Nous recommandons au Client/Utilisateur de lire les politiques de confidentialité de ces sociétés afin de comprendre l'utilisation des cookies dans les statistiques : Politique de confidentialité - Google Analytics.
14. En ce qui concerne les informations sur les préférences du Client/Utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, le Client/Utilisateur peut consulter uned'éditer les informations résultant des cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/
15. Sur le site Internet de la boutique en ligne, il existe des plug-ins qui peuvent transférer les données des clients/utilisateurs aux collecteurs de données, comme par exemple : .
16. Afin d'exécuter correctement le contrat de vente à distance, le responsable du traitement peut mettre les données du client/utilisateur à la disposition des entités de messagerie. Les modes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont : https://quality-spa.eu/fr/delivery.html.
17. Afin d'exécuter correctement le contrat de vente à distance, le responsable du traitement peut mettre les données du client/utilisateur à la disposition des systèmes de paiement sur Internet. Les modes de paiement actuellement disponibles sous forme de prépaiement dans la boutique en ligne sont : https://quality-spa.eu/fr/payments.html.
18. Vous trouverez également de plus amples informations sur les conditions générales et la confidentialité sur la page de confidentialité et conditions de Google.

11. Newsletter

1. Le Client/Utilisateur peut donner son consentement à recevoir des informations commerciales par voie électronique en cochant l'option appropriée dans le formulaire d'inscription ou ultérieurement dans l'onglet approprié. En cas de consentement, le Client/Utilisateur recevra des informations (Newsletter) de la Boutique en ligne ainsi que d’autres informations commerciales envoyées par le Vendeur à l’adresse e-mail du Client/Utilisateur.
2. Le Client/Utilisateur peut se désabonner de la Newsletter à tout moment en décochant la case appropriée sur sa page Compte ou en se rendant sur le formulaire https://quality-spa.eu/fr/newsletter.html, en cliquant sur le lien approprié dans le contenu de chaque Newsletter ou par l’intermédiaire du Service Clientèle.

12. Compte

1. Le Client/Utilisateur ne peut pas placer dans la Boutique en Ligne ou fournir au Vendeur du contenu, y compris des opinions et autres données de nature illégale.
2. Le Client/Utilisateur obtient l'accès au Compte après s'être inscrit.
3. Lors de l'inscription, le Client/Utilisateur fournit le type de compte ou le sexe, le nom, le prénom, le nom de l'entreprise, le numéro NIP, les données pour l'émission d'un document de vente, les données d'expédition, adresse e-mail et choisit un mot de passe. Le Client/Utilisateur assure que les données fournies par lui dans le formulaire d'inscription sont correctes. L'inscription nécessite que le Client/Utilisateur lise attentivement le Règlement et indique sur le formulaire d'inscription qu'il a lu le Règlement et qu'il en accepte pleinement toutes les dispositions.
4. Au moment de l'octroi de l'accès au Compte au Client/Utilisateur, un accord de fourniture de services par voie électronique est conclu entre le Vendeur et le Client/Utilisateur pour une durée indéterminée. Le Consommateur peut se retirer du présent contrat dans les conditions précisées dans le Règlement.
5. L'enregistrement d'un Compte sur l'un des sites Internet de la Boutique en ligne signifie en même temps l'enregistrement permettant l'accès aux autres sites Internet sur lesquels la Boutique en ligne est disponible.
6. Le Client/Utilisateur peut résilier le contrat de prestation de services par voie électronique à tout moment avec effet immédiat, en informant le Vendeur par e-mail ou par écrit à l'adresse du responsable du traitement indiquée au point 1 point 2 de la présente Politique.
7. Le Vendeur a le droit de résilier le contrat de prestation de services concernant le Compte en cas de : cessation ou transfert du service de la Boutique en ligne à un tiers, violation par le Client/Utilisateur de la loi ou des dispositions du Règlement, ainsi qu'en cas d'inactivité du Client/Utilisateur pendant une période de 6 mois. Le contrat est résilié avec un préavis de sept jours. Le Vendeur peut stipuler que la réinscription du Compte nécessite l'autorisation du Vendeur.