vedtægt

§ 1. Definitioner

1. Regler - denne Regulering, der fastsætter betingelserne for indgåelse af fjernsalgsaftaler via Webshoppen, betingelserne for udførelse af disse aftaler, rettigheder og forpligtelser for parterne i fjernsalgsaftalen samt procedurerne for klager. I forbindelse med de elektronisk leverede tjenester er Reglerne tilsvarende reguleringer, som nævnt i artikel 8 i Lov om levering af elektroniske tjenester.
2. Klient - en fysisk person med fuld retsførelse, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som loven tillægger retsførelse, der indgår en fjernsalgsaftale med Sælgeren.
3. Forbruger - en fysisk person, der foretager en retslig handling med en erhvervsdrivende, der ikke er direkte relateret til hans erhverv eller professionelle aktivitet.
4. Enkeltmandsvirksomhed - en fysisk person, der indgår en fjernsalgsaftale direkte relateret til sin erhvervsdrift, når det fremgår af indholdet af denne aftale, at den ikke har et professionelt karakter for denne person, især med henblik på genstanden for den erhvervsdrift, som han udfører, tilgængelig på grundlag af reglerne om Central Registrering og Information om Erhvervsdrift.
5. Erhvervsdrivende - en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, som loven tillægger retsførelse, der driver erhvervs- eller professionel aktivitet i eget navn.
6. Sælger:
   Wellness and spa sp. z o.o.,
   tlf. +48668774066,
   salesqualityspa@gmail.com,
   CVR 5273151249,
   REGON 54088175500000,
   KRS 0001154668
7. Adresse for Sælgers hovedkontor:
   Jana Pawła II 27,
   00-867 Warszawa.
   Lageradresse: Kłębowo 84-242 Leśna 56
8. Webshop - et internetsted drevet af Sælgeren, tilgængeligt på elektroniske adresser: https://quality-spa.eu, hvor Klienten kan få information om Varen og dens tilgængelighed samt købe Varen eller bestille levering af tjenesten.
9. Fjernsalgsaftale - en aftale om salg af Vare/levering af digital tjeneste eller digitalt indhold (hvis relevant), indgået via Webshoppen.
10. Vare - en bevægelig ting, som Klienten kan købe i Webshoppen.
11. Digital tjeneste - en tjeneste, der gør det muligt for Forbrugeren at:
    1. producere, behandle, opbevare eller få adgang til data i digital form;
    2. deles data i digital form, som er sendt eller produceret af Forbrugeren eller andre brugere af denne tjeneste;
    3. andre former for interaktion ved hjælp af data.
12. Digitalt indhold - data produceret og leveret i digital form.
13. Privatlivspolitik og cookies for Webshoppen - dokument, der angiver de specifikke betingelser for behandling af personoplysninger og anvendelse af cookies. Privatlivspolitik og cookies udgør Bilag nr. 3 til Reglerne og er tilgængelig på siden https://quality-spa.eu/da/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Varig medium - betyder et materiale eller et redskab, der gør det muligt for Klienten eller Sælgeren at opbevare informationer rettet direkte til ham, på en måde, der muliggør adgang til informationerne i fremtiden i en passende periode til de formål, som disse informationer tjener og som gør det muligt at genskabe de opbevarede informationer i uændret form, især via e-mail.
15. Elektronisk bestillingsformular - en elektronisk procedure til bestilling, som stilles til rådighed af Sælgeren for Køberen.
16. Elektronisk returformular - en elektronisk procedure til returnering, stillet til rådighed af Sælgeren for Køberen; tilgængelig på adressen https://quality-spa.eu/da/returns-open.html.
17. Elektronisk klageformular - en elektronisk procedure til indgivelse af klager, stillet til rådighed af Sælgeren for Køberen; tilgængelig på adressen https://quality-spa.eu/da/rma-open.html.
18. Indsendelse af bestilling - bekræftelse af bestillingen ved at klikke på knappen "" af Klienten betragtes som indgivelse af en bindende erklæring om vilje til at indgå en fjernsalgsaftale med Sælgeren.
19. Konto - en samling af data opbevaret i Webshoppen og i Sælgerens teleinformatiksystem vedrørende den specifikke Klient og de ordrer, han har afgivet samt de indgåede fjernsalgsaftaler, hvorigennem Klienten kan afgive ordrer, samt på passende tid - annullere eller redigere og indgå fjernsalgsaftaler.
20. Vurdering af ordrebehandling eller vurdering af specifikke Varer - subjektive udtalelser og vurderinger tildelt i form af stjerner fra 1 til 5.
21. Abonnementsordre - en ordre, der automatisk oprettes inden for rammen af et Abonnement.
22. Abonnement - en elektronisk tjeneste, der muliggør automatisk oprettelse af abonnementsordrer for specifikke Varer, i overensstemmelse med den valgte gentagelsesfrekvens af Klienten, uden behov for at indgive separate ordrer indtil Abonnementet ophører.
23. Cirkulære betalinger - betalinger, der behandles inden for rammerne af IdoPay betalingsservice leveret af Operatøren og gennemføres automatisk i bestemte cykler, anvendt til betaling af abonnementsordrer baseret på samtykke givet af Køberen ved starten af Abonnementet (fast ordre for kortindehaveren).
24. Operatør - IdoPayments sp. z o.o. med adresse al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, registreret i erhvervsregistret ført af Retten i Szczecin-Centrum i Szczecin, XIII Økonomisk Afdeling KRS under nr. 0000859711, CVR: 8522666251, REGON: 387039893, med en aktiekapital på: 800.000,00 zloty. Leveringsadresse: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, også kaldet: "IdoPayments", der er en national betalingsinstitution i henhold til artikel 2, punkt 16 i loven af 19. august 2011 om betalingstjenester (Dz.U. fra 2020, nr. 794 med ændringer) [herefter: "UUP"].
25. Kort - betalingskort udstedt inden for rammerne af Visa eller International eller Mastercard International, accepteret i henhold til reglerne for disse systemer til gennemførelse af transaktioner uden fysisk tilstedeværelse.

§ 2. Generelle bestemmelser

1. Typer og omfang af tjenester leveret elektronisk:
   1. indgåelse af online salgsaftaler - vedrørende Varer solgt i Webshoppen,
   2. regler for registrering og brug af Konto inden for Webshoppen,
   3. tilføjelse af anmeldelser, kommentarer og vurderinger - Klienten kan tilføje en anmeldelse eller kommentar til sin ordre,
   4. sendelse af e-mails, hvori Sælgeren bekræfter modtagelsen af ordren, eventuel modtagelse af betaling, modtagelse af ordren til behandling.
2. Brug af Webshoppen er betinget af, at det informationssystem, som Klienten bruger, opfylder følgende minimale tekniske krav:
   1. internetbrowsere i den nyeste version, f.eks.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. et hvilket som helst program til at åbne filer i PDF-format.
3. Indholdet på Webshoppen, herunder beskrivelser af Varer og priser, udgør en invitation til at indgå en aftale i henhold til artikel 71 i civilloven.
4. Sælgeren stiller disse Regler sammen med Bilagene til rådighed via et link, der er placeret på forsiden, før indgåelsen af fjernsalgsaftalen, under dens behandling og efter afslutningen. Køberen kan downloade dem og udskrive dem.
5. For at sikre sikkerheden i overførslen af meddelelser og data i forbindelse med de leverede tjenester træffer Webshoppen tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende til sikkerhedsniveauet for de leverede tjenester, især foranstaltninger til at forhindre ubemyndigede personers anskaffelse og ændring af personoplysninger sendt over internettet.

§ 3. Ordrer

1. En ordre i Webshoppen kan afgives via Kontoen eller vælge muligheden for køb uden registrering, i hvilket tilfælde der oprettes en intern konto, som Klienten kan bruge til at oprette Kontoen. Den interne konto opretholdes indtil dataene slettes fra systemet eller Kontoen blokeres.
2. Købet sker ved at udfylde den Elektroniske bestillingsformular tilgængelig på Webshoppen. Valget af bestilte Varer foretages ved at tilføje dem til indkøbskurven. Den Elektroniske bestillingsformular angiver bl.a. hvilke Varer, til hvilken pris og i hvilke mængder Klienten ønsker at bestille til den angivne lokation. Klienten tager de nødvendige tekniske skridt baseret på de viste meddelelser.
3. Efter at Klienten har indtastet alle nødvendige data, vises et resumé af den afgivede ordre. Ordresammenfatningen vil indeholde oplysninger om: data, der identificerer Sælgeren, genstanden for ordren, enhedsprisen samt den samlede pris for de bestilte Varer, herunder leveringsomkostninger og andre, hvis de findes, den valgte betalingsmetode, den valgte leveringsmetode, leveringstid og omkostninger.
4. Hvis genstanden for aftalen er levering af digitale indhold eller digitale tjenester, som ikke er gemt på et materielt medium eller tjenester leveret elektronisk eller på afstand - skal Forbrugeren i en ekstra checkbox, der kræves for at afgive ordren og findes på den Elektroniske bestillingsformular, give følgende samtykke: "Jeg giver mit samtykke til levering af digitale indhold, som ikke er gemt på et materielt medium eller til påbegyndelse af levering af tjenesten før udløbet af 14 dage fra indgåelsen af aftalen og accepterer at miste retten til at trække mig tilbage fra aftalen". Sælgeren vil bekræfte modtagelsen af ovennævnte samtykke via e-mail.
5. For at afgive en ordre er det nødvendigt at angive personlige oplysninger i den Elektroniske bestillingsformular, der er markeret som obligatoriske, at acceptere indholdet af Reglerne og sende ordren ved at trykke på knappen "".
   1. Indsendelse af den Elektroniske bestillingsformular af Klienten udgør en bindende erklæring om vilje til at indgå en fjernsalgsaftale i henhold til indholdet af disse Regler.
   2. Fjernsalgsaftalen anses for indgået i det øjeblik, Sælgeren modtager den Elektroniske bestillingsformular, hvilket bekræftes ved at vise Klienten en meddelelse, der bekræfter modtagelsen af ordren og angiver dens nummer.
   3. Efter indgåelse af fjernsalgsaftalen modtager Klienten i form af en e-mail en bekræftelse af den afgivede ordre, der indeholder: bekræftelse af modtagelsen af ordren og den endelige bekræftelse af alle væsentlige elementer i Ordren samt de generelle betingelser for den indgåede fjernsalgsaftale (Webshop Reglerne sammen med Bilag 1 og 2), oplysninger om Sælgeren, Sælgerens ansvar for kvaliteten af tjenesten, om de tjenester, der leveres af Sælgeren efter salget, samt om måden og konsekvenserne af at trække sig tilbage fra aftalen. Oplysninger om, hvordan og konsekvenserne af at trække sig tilbage fra aftalen findes i Bilag 1.
   4. Indtil Sælgeren påbegynder udførelsen af ordren:
      1. Klienten kan ændre sin ordre ved hjælp af den tekniske løsning, der er tilgængelig på siden af den Elektroniske bestillingsformular og ved at gå igennem hele bestillingsprocessen igen. Ændring af ordren sker ved at afgive en ny, der erstatter den tidligere afgivede. Eventuelt, vil betalingen foretaget af Klienten blive afregnet med hensyn til den nye ordre, og i tilfælde af overbetaling vil den blive tilbagebetalt til den bankkonto, fra hvilken betalingen blev foretaget.
      2. Klienten kan annullere sin ordre ved at vælge muligheden "annuller ordre" tilgængelig på siden af den Elektroniske bestillingsformular.
   5. I tilfælde af at Klienten annullerer sin ordre, vil Sælgeren tilbagebetale den modtagne betaling inden for 3 arbejdsdage. Tilbagebetalingen vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som Klienten har brugt.
   6. Leveringstiden for Ordren er fra 1 til 10 arbejdsdage fra dagen for indgåelsen af aftalen.

§ 4. Betaling

1. Webshoppen tilbyder mulighed for betaling i form af forudbetaling, . Muligheden for betaling med udsat betalingsfrist er mulig i situationer, der er individuelt aftalt med Sælgeren.
2. Betaling for varen kan ske på den måde, der vælges i forbindelse med afgivelsen af ordren i den Elektroniske bestillingsformular.
   
3. Aktuelt tilgængelige betalingsmetoder i form af forudbetaling i Webshoppen findes på adressen https://quality-spa.eu/da/payments.html.
   

§ 5. Levering

1. I den Elektroniske bestillingsformular vælger Klienten leveringsmetoden ved at markere det valgte valg.
2. I tilfælde af, at Klienten ikke modtager Varen, hvilket vil resultere i, at Varen returneres til Sælgeren - kan Sælgeren trække sig tilbage fra salgsaftalen efter at have indkaldt Klienten via e-mail, som angivet i købsprocessen, til at udføre aftalen. Trækningen fra aftalen sker ved at sende Klienten en meddelelse via e-mail.
3. I den situation, der er angivet i punkt 2, er Sælgeren forpligtet til straks at tilbagebetale Klienten den modtagne betaling for den Vare, Klienten har købt.
4. Aktuelt tilgængelige leveringsmetoder i Webshoppen findes på adressen https://quality-spa.eu/da/delivery.html.
5. I tilfælde af bestilling af regenererede produkter fra Technogym kan leveringstiden forlænges med op til 2 uger.

§ 6. Trækning fra aftalen - elektronisk returformular

1. En Forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, kan trække sig tilbage fra den inden for 14 dage uden at angive nogen grund. I tilfælde af at trække sig tilbage fra en fjernsalgsaftale - betragtes aftalen som ikke indgået.
2. Retten til at trække sig tilbage fra aftalen i henhold til bestemmelserne i paragraferne 6 og 7 i disse Regler tilkommer også Enkeltmandsvirksomheden. Hvor der i paragraferne 6 og 7 i disse Regler henvises til Forbrugeren, forstås dette også som Enkeltmandsvirksomheden.
3. I tilfælde af at trække sig tilbage fra aftalen - påtager Forbrugeren kun de direkte omkostninger ved returneringen af Varen.
4. Forbrugerens erklæring skal entydigt udtrykke hans vilje til at trække sig tilbage fra aftalen, især kan Forbrugeren:
   1. benytte den elektroniske returformular, der er tilgængelig på Webshoppen: https://quality-spa.eu/da/returns-open.html.
   2. trække sig tilbage fra aftalen ved at bruge formularen til tilbagetrækning fra aftalen, som er Bilag nr. 2 - ved at sende den til Sælgerens adresse.
   3. Sælgeren vil straks bekræfte modtagelsen af meddelelsen om tilbagetrækning fra aftalen, som er indgivet på de måder, der er angivet i punkterne 1 og 2, på et Varigt Medium.
5. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende en meddelelse før udløbet af fristen.
6. Fristen for tilbagetrækning fra aftalen begynder:
   1. for en aftale, hvor Sælgeren leverer en ting, som han er forpligtet til at overføre ejerskabet af - fra det tidspunkt, hvor Forbrugeren eller en anden person, der er angivet af ham, får besiddelse af Varen, og i tilfælde af en aftale, der:
      1. omfatter mange varer, der leveres separat, i partier eller i dele - fra det tidspunkt, hvor den sidste vare, parti eller del er modtaget;
      2. består i regelmæssig levering af varer i en bestemt periode - fra det tidspunkt, hvor den første vare er modtaget;
   2. for øvrige aftaler - fra dagen for indgåelsen af aftalen.
7. Formularen til erklæring om tilbagetrækning fra aftalen (Bilag nr. 2 til disse Regler) samt information om anvendelsen af retten til at trække sig tilbage fra aftalen (Bilag nr. 1 til disse Regler) gives elektronisk.
8. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen om levering af digitale indhold eller digitale tjenester kan Sælgeren forhindre Forbrugeren i at fortsætte med at bruge de digitale indhold eller digitale tjenester, især ved at forhindre Forbrugeren i at få adgang til de digitale indhold eller digitale tjenester.
9. I tilfælde af tilbagetrækning fra Aftalen om levering af digitale indhold eller digitale tjenester skal Forbrugeren stoppe med at bruge dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste og ikke dele dem med tredjeparter.
10. Retten til at trække sig tilbage fra en fjernsalgsaftale gælder ikke for aftaler, der er angivet i artikel 38 i loven af 30.05.2014 (Dz.U. fra 2019, nr. 134) om forbrugerrettigheder, m. blandt andet:
    1. om levering af tjenester, for hvilke Forbrugeren er forpligtet til at betale prisen, hvis Sælgeren har udført tjenesten fuldt ud med Forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, der blev informeret inden påbegyndelsen af ydelsen om, at efter udførelsen af ydelsen af Sælgeren mister han retten til at trække sig tilbage fra aftalen og har accepteret dette til kende.
    2. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving i det finansielle marked, som erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden udløbet af fristen for tilbagetrækning fra aftalen;
    3. hvor genstanden for ydelsen er en ikke-prefabrikeret vare, der er produceret i henhold til Forbrugerens specifikationer eller opfylder hans individualiserede behov;
    4. hvor genstanden for ydelsen er en vare, der leveres i en forseglede emballage, som ikke kan returneres af hensyn til sundhed eller hygiejnemæssige årsager, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering;
    5. hvor genstanden for ydelsen er lyd- eller visuelle optagelser eller computerprogrammer, der leveres i en forseglede emballage, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering;
    6. om levering af digitale indhold, der ikke leveres på et materielt medium, som Forbrugeren er forpligtet til at betale prisen, hvis Sælgeren påbegyndte levering med Forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, der blev informeret inden påbegyndelsen af ydelsen om, at efter udførelsen af ydelsen af Sælgeren mister han retten til at trække sig tilbage fra aftalen og har accepteret dette til kende;
    7. hvor genstanden er en vare, der er udsat for hurtig forringelse eller har en kort holdbarhed, samt hvor genstanden for ydelsen er genstande, der efter levering, på grund af deres karakter, bliver uadskilleligt forbundet med andre ting;
    8. om levering af dagblade, tidsskrifter eller magasiner, undtagen i tilfælde af abonnement;
    9. indgået ved offentlig auktion;
    10. om levering af tjenester inden for indkvartering, andre end til boligformål, transport af varer, biludlejning, gastronomi, tjenester relateret til fritidsaktiviteter, underholdnings-, sports- eller kulturelle begivenheder, hvis dagen eller perioden for tjenesteydelserne er angivet i aftalen;
    11. hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelsen af salgsaftalen, og hvis levering kan finde sted først efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving i markedet, som erhvervsdrivende ikke har kontrol over;

§ 7. Konsekvenser af tilbagetrækning fra aftalen

1. Sælgeren vil inden for 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om tilbagetrækning fra fjernsalgsaftalen tilbagebetale alle betalinger, der er foretaget af Forbrugeren, herunder leveringsomkostninger, svarende til den billigste leveringsmetode, der tilbydes af Sælgeren.
   1. Tilbagebetalingen vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som Forbrugeren har brugt.
   2. Hvis Forbrugeren for at udøve sin ret til tilbagetrækning - benytter den Elektroniske returformular - vil midlerne blive tilbagebetalt ved den valgte metode og til den bankkonto, der er angivet af Forbrugeren.
   3. Hvis Sælgeren ikke har tilbudt at hente Varen fra Forbrugeren, kan han tilbageholde tilbagebetalingen af de modtagne betalinger fra Forbrugeren, indtil Varen er modtaget tilbage, eller indtil Forbrugeren leverer et bevis for dens returnering, afhængig af hvilket af disse begivenheder der indtræffer først.
2. Sælgeren kan tilbyde Forbrugeren, at han selv henter Varen. Hvis Sælgeren ikke har givet et sådant tilbud - skal Forbrugeren straks returnere Varen til Sælgeren (eller til en person bemyndiget af Sælgeren til at modtage den), dog senest 14 dage fra den dag, hvor han trak sig tilbage fra aftalen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende Varen tilbage før udløbet af fristen. Varen, som Forbrugeren returnerer, skal sendes til Sælgerens adresse. For at returnere Varen til Sælgeren kan Forbrugeren benytte Smile.pl tjenesten.
3. Forbrugeren er ansvarlig for værdiforringelsen af Varen som følge af brug, der overstiger det, der er nødvendigt for at fastslå karakteren, egenskaberne og funktionen af Varen.
4. Forbrugeren kan ikke trække sig tilbage fra aftalen, hvis det digitale indhold eller den digitale tjeneste leveres i bytte for betaling af prisen, og manglen på overensstemmelse mellem det digitale indhold eller den digitale tjeneste og aftalen er ubetydelig.
5. Sælgeren kan kræve tilbagelevering af det materielle medium, hvortil det digitale indhold er blevet leveret, inden for 14 dage fra dagen for modtagelsen af Forbrugerens tilbagetrækningsmeddelelse. Forbrugeren returnerer mediet straks og på Sælgerens regning.
6. Sælgeren er kun forpligtet til at tilbagebetale prisen, der svarer til det digitale indhold eller den digitale tjeneste, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, samt det digitale indhold eller den digitale tjeneste, hvis pligt til levering er bortfaldet som følge af tilbagetrækning fra aftalen.

§ 8. Klage

1. Klage vedrørende en mangel ved Varen eller manglende overensstemmelse mellem Varen og den indgåede fjernsalgsaftale kan indgives:
   1. via den Elektroniske klageformular;
   2. skriftligt til Sælgerens adresse eller via e-mail til salesqualityspa@gmail.com.
2. I klagen skal der angives den mangel, som Køberen mener, at Varen har, kravene til Sælgeren, og hvis det er muligt - dokumentere den nævnte mangel samt præsentere bevis for købet af Varen i Webshoppen. Sælgeren er forpligtet til at svare på klagen inden for 14 dage fra modtagelsen. Hvis han ikke svarer inden for den nævnte frist, betragtes det som om, at klagen er accepteret. Sælgeren sender svaret på klagen til Køberen skriftligt eller på et Varigt Medium.
3. De skridt, som Køberen skal tage for at indgive klagen, herunder metoden til at levere den klagede Vare til Sælgeren, er angivet i de forskellige faser i den Elektroniske klageformular.
4. I tilfælde af, at Sælgeren accepterer klagen som berettiget: omkostningerne ved udskiftning, reparation, herunder omkostningerne ved forsendelsen i forbindelse med klagen over Varen, bæres af Sælgeren.
5. Sælgeren er ansvarlig over for Forbrugeren samt Enkeltmandsvirksomheden for manglende overensstemmelse mellem Varen og fjernsalgsaftalen i henhold til de regler, der fremgår af loven af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder.
   1. Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse mellem Varen og fjernsalgsaftalen, der eksisterer på tidspunktet for levering og er afsløret inden for to år fra dette tidspunkt, medmindre holdbarheden af Varen, der er angivet af Sælgeren, er længere.
   2. Sælgeren vil reparere eller udskifte Varen inden for 14 dage fra klagens accept. Omkostningerne ved reparation eller udskiftning, herunder især omkostningerne ved porto, transport, arbejdskraft og materialer, bæres af Sælgeren.
   3. Forbrugeren stiller den Vare, der skal repareres eller udskiftes, til rådighed for Sælgeren. Sælgeren henter Varen på egen regning.
6. Sælgeren er forpligtet til at levere varer, der er fri for mangler, og han er ansvarlig over for Enkeltmandsvirksomheden for mangler ved den købte Vare i henhold til de regler, der er fastsat i den civile lovgivning.
7. Levering af digitale indhold eller digitale tjenester til Forbrugeren eller Enkeltmandsvirksomheden sker i henhold til de regler, der fremgår af loven af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder.
   1. Det digitale indhold betragtes som leveret i det øjeblik, det digitale indhold eller midlet, der giver adgang til det digitale indhold eller muligheden for at downloade det digitale indhold, er blevet stillet til rådighed for Forbrugeren eller det fysiske eller virtuelle apparat, som Forbrugeren selv har valgt til dette formål, eller når Forbrugeren eller et sådant apparat har fået adgang til det.
   2. Den digitale tjeneste betragtes som leveret i det øjeblik, hvor Forbrugeren eller det fysiske eller virtuelle apparat, som Forbrugeren har valgt til dette formål, har fået adgang til den.
   3. Sælgeren vil bringe det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen inden for 21 dage fra det tidspunkt, hvor Sælgeren er blevet informeret af Forbrugeren om manglen i overensstemmelse med aftalen, og uden unødige ulemper for Forbrugeren, under hensyntagen til deres karakter og formålet, de anvendes til. Omkostningerne ved at bringe det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen bæres af Sælgeren.

§ 9. Anmeldelser

1. Anmeldelsen vedrørende ordrebehandling eller anmeldelsen vedrørende Varen kan afgives under besøget i Webshoppen ved at klikke på den interface, der er placeret ved Varen eller ved at klikke på et link, der er placeret i e-mailen. Tilføjelsen af Anmeldelsen er frivillig og gratis. I forbindelse med en enkelt ordre - har Klienten mulighed for kun én gang at tilføje den nævnte Anmeldelse.
2. Inden for den nævnte Anmeldelse kan Klienten tildele en vurdering i form af stjerner fra 1 til 5 samt tilføje en skriftlig udtalelse begrænset til 65535 tegn.
3. Vurderingerne opbevares og præsenteres offentligt på Webshoppen samt på webstederne https://zaufaneopinie.idosell.com og https://trustedreviews.idosell.com.
4. Sælgeren verificerer Anmeldelserne via den e-mail, der blev brugt i købsprocessen af den pågældende Vare. En Anmeldelse, der afgives af en person med den e-mail, der blev brugt i købsprocessen - er markeret på Webshoppen med kommentaren "anmeldelse bekræftet ved køb". Enhver anden Anmeldelse er markeret som "anmeldelse ikke bekræftet ved køb".
5. Sælgeren kan offentliggøre Anmeldelser om en bestemt Vare fra andre af sine Webshops.
6. Sælgeren ændrer ikke Anmeldelserne hvad angår indhold eller tildelte stjerner.
7. Køberen bærer alene og selv ansvaret for udtalelsen afgivet i Anmeldelsen. Sælgeren har ret til at fjerne Anmeldelser i henhold til de regler, der følger af lovgivningen og disse Regler.
8. Det er ikke tilladt at offentliggøre indhold, der indeholder usande oplysninger, vildledende, vulgære, aggressive, krænkende eller åbenlyst anses for at være i strid med god skik. Det er heller ikke tilladt at offentliggøre indhold, der er ulovligt, overtræder tredjeparts rettigheder, eller der udgør en handling af uretfærdig konkurrence.
9. Klienten forpligter sig til ikke at offentliggøre indhold, der indeholder links til eksterne websteder, der har en promoverende eller reklamekarakter eller indeholder personlige oplysninger om tredjepart.
10. På Klientens udtrykkelige anmodning kan indholdet af Anmeldelsen skjules for andre brugere af Webshoppen, men den tildelte vurdering i form af stjerner tælles med i den samlede vurdering af Webshoppen og Varen.

§ 10. Immaterielle rettigheder

1. Klienten erklærer, at han ikke har nogen rettigheder, herunder ophavsret eller beslægtede rettigheder til Vurderinger og udtalelser, han har offentliggjort, bortset fra retten til at bruge Webshoppen på den måde, der er angivet i Reglerne. Klienten har ikke ret til at foretage nogen form for optagelse, reproduktion, deling, offentliggørelse eller distribution af indhold, medmindre en sådan ret følger af lovgivningen eller Reglerne.
2. Klienten har ikke ret til at blande sig i indholdet, især har han ikke ret til at blande sig i indhold, struktur, form, grafik, mekanisme, eller andre elementer af Webshoppen.
3. Ved at offentliggøre Anmeldelser i Webshoppen, som udgør værker i henhold til loven af 4.2.1994 om ophavsret og beslægtede rettigheder - giver Klienten Sælgeren en ikke-eksklusiv, gratis og tidsmæssigt og geografisk ubegribelig licens til at bruge disse værker, sammen med ret til at give underlicenser, som omfatter offentliggørelse af værket på en måde, så alle kan få adgang til det på et valgfrit sted og tidspunkt (Internettet). Licensen gives med hensyn til alle udnyttelsesområder, der er kendt på tidspunktet for dens tildeling, især til følgende udnyttelsesområder:
   1. med hensyn til optagelse og reproduktion af værket ved enhver teknik - især trykning, reprografi, magnetisk optagelse, digital ved brug af enhver teknik på ethvert audiovisuelt eller visuelt medium, især på audiovisuelt disk, CD, computerharddisk, i et multimediemiljø, herunder internet og tilknyttede online tjenester samt reproduktion, optagelse, brug på Internettet, reklame, reproduktion af optagelsen i elektronisk form i computerens hukommelse samt i interne og eksterne netværk,
   2. anvendelse af hele eller dele af værket eller enhver del af det med mulighed for at foretage ændringer, der følger af mediets karakter - i alle publikationer, især internetbaserede, digitale, i nyhedsbreve og informationer, alene eller i kombination med andre værker eller dele af værker; anvendelse i hele eller i dele til promovering og reklame, især i form af audiovisuelle, lyd- eller medieannoncer.
   3. vedrørende omsætning af originalen eller eksemplarer, hvortil værket er blevet optaget - introduktion til omsætning, lån, leje af originalen eller eksemplarer,
   4. vedrørende offentliggørelse af værket på en måde, der ikke er angivet ovenfor - offentlig udførelse, udstilling, visning, afspilning samt udsendelse og genudsendelse, samt offentliggørelse af værket på en måde, så alle kan få adgang til det på et valgfrit sted og tidspunkt,
   5. anvendelse af værker til promoverings- og marketingformål;
4. Sletning af Kontoen af Klienten eller Anmeldelser i henhold til kapitel 9, punkt 8 påvirker ikke gyldigheden af den ovennævnte licens.

§ 11. Betingelser for salg i abonnementsmodel

1. Den elektroniske tjeneste i form af Abonnement kan leveres af Sælgeren til Køberen.
2. Brug af Abonnement muliggør cyklisk levering af udvalgte Varer, i de intervaller, som Klienten angiver, uden behov for at indgive yderligere ordrer indtil Abonnementet ophører. Betalingen for Abonnementet foretages kun ved hjælp af mekanismen Cirkulære betalinger og kun via et enkelt Kort.
3. Afkobling af Kortet fra Abonnementet medfører ophør af Abonnementet.
4. Transaktioner under Cirkulære betalinger vil kun blive gennemført efter forudgående registrering af Kortindehaveren i Operatørens system (eller den enhed, som Operatøren bruger til at behandle Transaktioner). Registreringen vil have til formål at bekræfte, at Klienten, der anmoder om Cirkulære betalinger, er den berettigede indehaver af det Kort, der vil blive belastet. Før registreringen af Kortet på den transaktionelle side skal Klienten give sin tilladelse til at modtage regelmæssige gebyrer ved at aktivere tjenesten Cirkulære betalinger. Tilladelsen opbevares i Operatørens system.
5. Køberen opretter et Abonnement ved at vælge denne form for køb i den Elektroniske bestillingsformular. Bekræftelse på oprettelsen af Abonnementet sendes straks til den e-mailadresse, som Køberen angav ved afgivelsen af den første abonnementsordre.
6. Klienten administrerer Abonnementet via Kontoen i henhold til de tilgængelige muligheder.
7. Abonnementet er indgået for ubestemt tid.
8. Klienten kan afslutte Abonnementet til enhver tid. Afslutningen af Abonnementet af Klienten svarer til tilbagekaldelse af tilladelsen til yderligere belastninger inden for Cirkulære betalinger. I denne situation vil den næste abonnementsordre ikke blive oprettet. Hvis afslutningen af Abonnementet sker efter udløbet af den dato, der er angivet i e-mailen nævnt i punkt 11, vil den nuværende abonnementsordre blive gennemført som den sidste.
   a). Afslutningen af Abonnementet sker ved at vælge muligheden "Afslut abonnement" i indstillingerne for det pågældende Abonnement, som er tilgængelige, når Klienten logger ind via sin Konto.
   b). Køberen kan også afslutte Abonnementet ved at kontakte butikens support via e-mail salesqualityspa@gmail.com.
9. Sælgeren har ret til at afslutte Abonnementet og informere Køberen via e-mail eller telefonisk kontakt med mindst 7 dages varsel. I denne situation vil midlerne fra Kortet ikke blive trukket, og der vil ikke blive oprettet yderligere abonnementsordrer.
10. Sælgeren har ret til at ændre priserne på Varer i løbet af Abonnementet, hvilket Køberen informeres om i den e-mailkorrespondance, der nævnes i punkt 11.
11. Sælgeren sender en e-mail til Køberen om oprettelsen af abonnementsordren med angivelse af dens emne, mængde, pris (herunder ændringen af prisen, hvis den fandt sted), leveringsfrist samt datoen for planlagt trækning af midler fra Kortet - senest 3 dage før trækningen af midler fra Kortet. Desuden informerer Sælgeren Køberen om muligheden for at afslutte Abonnementet ved at vedlægge et link til indstillingerne, der muliggør afslutning af det pågældende Abonnement fra Klientens Konto og datoen, indtil hvilken dette vil være effektivt. I tilfælde af, at Abonnementet afsluttes efter den dato, der er angivet i e-mailen - vil afslutningen have virkning på de næste abonnementsordrer. Dette betyder, at Abonnementet vil blive afsluttet, men den nuværende abonnementsordre vil blive gennemført som den sidste.
12. Hvis forsøget på at belaste Kortet mislykkes, vil Klienten blive informeret via e-mail om, at det ikke er muligt at trække betalingen. Mulige årsager til manglende betalingstrækning er: mangel på midler på Kortet, udløb af Kortets gyldighed eller tekniske problemer.
13. Udløbet af Kortets gyldighed knyttet til Abonnementet eller manglende mulighed for at godkende betalingsordren af andre årsager medfører afslutning af Abonnementet.
14. Abonnementsordren vil kun blive gennemført efter effektiv trækning af midler fra Kortet.
15. Afslutningen af Abonnementet medfører øjeblikkelig ophør af salgsaftalen for Varen.

§ 12. Afsluttende bestemmelser

1. Disse Vilkår for brug gælder fra 2025.03.11.
2. I tilfælde af ændring eller annullering af nogen af bestemmelserne i disse Regler ved beslutning fra en kompetent myndighed eller domstol forbliver de øvrige bestemmelser i kraft og binder Sælgeren og Klienten.
3. Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse regler. Alle aftaler indgået før datoen for ikrafttræden af de nye regler vil blive gennemført i henhold til de regler, der var gældende på dagen for indgåelsen af aftalen.
4. Lovgivningen, der er relevant for afgørelse af alle tvister relateret til Reglerne, er polsk lov. Disse tvister vil blive løst af den kompetente domstol. Klienten, der er Forbruger, kan også benytte udenretter metoder til behandling af klager og forfølgning af krav. Alle oplysninger om udenretter metoder til behandling af klager og forfølgning af krav kan fås på hjemmesiden for Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów på adressen: www.uokik.gov.pl. Vi informerer også om, at de nævnte procedurer er frivillige, og begge parter skal give deres samtykke.
5. I henhold til Europa-Parlamentets og Rådets Forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 informerer vi om, at der på adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr er tilgængelig en platform for online tvistbilæggelse mellem forbrugere og erhvervsdrivende på EU-niveau (ODR-platformen). ODR-platformen udgør en hjemmeside med et one-stop-center for forbrugere og erhvervsdrivende, der ønsker at løse en tvist vedrørende kontraktforpligtelser, der stammer fra en online salgsaftale eller en serviceaftale.

§ 13. Bilag 1 - Oplysninger om udnyttelse af retten til at trække sig tilbage fra aftalen

1. Retten til at trække sig tilbage fra aftalen på nedenstående vilkår tilkommer Forbrugeren og Enkeltmandsvirksomheden.
   De har ret til at trække sig tilbage fra denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen for at trække sig tilbage fra aftalen udløber efter 14 dage:
   1. i tilfælde af en salgsaftale fra den dag, hvor De har fået besiddelse af tingen eller den dag, hvor en tredjepart, der ikke er transportør, og som De har angivet, har fået besiddelse af tingen;
   2. i tilfælde af en aftale, der forpligter til overførsel af ejerskab af flere ting, der leveres separat fra den dag, hvor De har fået besiddelse af den sidste ting eller den dag, hvor en tredjepart, der ikke er transportør, og som De har angivet, har fået besiddelse af den sidste ting;
   3. i tilfælde af en aftale, der forpligter til overførsel af ejerskab af ting, der leveres i partier eller i dele fra den dag, hvor De har fået besiddelse af den sidste part eller del eller den dag, hvor en tredjepart, der ikke er transportør, og som De har angivet, har fået besiddelse af den sidste part eller del;
   4. i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af ting i en bestemt periode fra den dag, hvor De har fået besiddelse af den første ting eller den dag, hvor en tredjepart, der ikke er transportør, og som De har angivet, har fået besiddelse af den første ting;
   5. i tilfælde af aftaler, hvis genstand er levering af tjenester eller digitale indhold, der ikke leveres på et materielt medium - fra dagen for indgåelsen af aftalen.
2. For at udnytte retten til at trække sig tilbage fra aftalen skal De informere os, dvs.: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, tlf. +48668774066, salesqualityspa@gmail.com om Deres beslutning om at trække sig tilbage fra denne aftale ved en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail).
3. De kan benytte skabelonen for tilbagetrækningsformularen, men det er ikke obligatorisk.
4. De kan også udfylde den Elektroniske returformular, som er tilgængelig på Webshoppen: https://quality-spa.eu/da/returns-open.html. Hvis De vælger denne mulighed, vil vi straks sende Dem en bekræftelse på modtagelsen af informationen om tilbagetrækningen fra aftalen på et varigt medium.
5. For at overholde fristen for tilbagetrækning fra aftalen er det tilstrækkeligt at sende informationen om udnyttelsen af Deres ret til at trække sig tilbage fra aftalen før udløbet af fristen for tilbagetrækning fra aftalen.
6. I tilfælde af at trække sig tilbage fra denne aftale tilbagebetaler vi Dem alle betalinger, som vi har modtaget fra Dem, herunder omkostningerne ved levering af tingen (undtagen ekstraomkostninger som følge af den valgte leveringsmetode, der ikke er den billigste almindelige leveringsmetode, vi tilbyder), straks, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om Deres beslutning om at udnytte retten til at trække sig tilbage fra denne aftale. Tilbagebetalingen vil blive foretaget ved hjælp af de samme betalingsmetoder, som De har brugt i den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har accepteret en anden løsning.
7. I tilfælde af aftaler, der forpligter til overførsel af ejerskab af ting, hvor vi ikke tilbød at hente Varen i tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen - er vi forpligtet til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi modtager Varen eller indtil De leverer os bevis for dens returnering, afhængig af hvilket af disse begivenheder der indtræffer først.
8. Den vare, der returneres, bedes sendt til adressen: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa straks, og under alle omstændigheder ikke senere end 14 dage fra den dag, hvor De informerede os om tilbagetrækningen fra denne aftale. Fristen overholdes, hvis De sender Varen tilbage før udløbet af fristen på 14 dage. De vil skulle bære de direkte omkostninger ved returneringen af Varen.
9. På grund af Varen vægt og størrelse kan returneringen af Varen i tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen medføre højere omkostninger end almindelig postforsendelse. Hvis De ønsker at benytte kurerfirmaer kan det være nødvendigt at sende pakken på en palle, hvilket er dyrere end almindelig postforsendelse.

§ 14. Bilag 2 - Skabelon for tilbagetrækningsformular