Regulamin sklepu

§ 1. Определения

Правилник – настоящият Правилник, който определя правилата за сключване на договори за продажба от разстояние чрез Онлайн магазина, правилата за тяхното изпълнение, правата и задълженията на страните по договора за продажба от разстояние, както и правилата за процедурата по рекламации. По отношение на услугите, предоставяни по електронен път, Правилникът е съответният регламент, за който се споменава в чл. 8 от Закона за предоставяне на услуги по електронен път.
Клиент – физическо лице с пълна дееспособност, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, на която законът предоставя правоспособност и която сключва със Продавача договор за продажба от разстояние.
Потребител – физическо лице, което извършва правно действие с търговец, което не е пряко свързано с неговата стопанска или професионална дейност.
Индивидуален предприемач – физическо лице, което сключва договор за продажба от разстояние, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на договора следва, че той няма професионален характер за това лице, особено с оглед предмета на дейността, оповестен в Централния регистър и информационна система за икономическа дейност.
Предприемач – физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, но на която законът предоставя правоспособност и която извършва стопанска или професионална дейност от свое име.
Продавач:
Wellness and spa sp. z o.o.,
тел. +44 2037696181,
salesqualityspa@gmail.com,
ДДС № 5273151249,
REGON 54088175500000,
KRS 0001154668
Адрес на седалището на Продавача:
Jana Pawła II 27,
00-867 Warszawa.
Адрес на склада: Kębłowo 84-242 Leśna 56
Онлайн магазин – интернет услуга, управлявана от Продавача, достъпна на електронните адреси: https://quality-spa.eu, чрез която Клиентът може да получи информация за Стоката и нейната наличност, както и да закупи Стоката или да поръча предоставяне на услуга.
Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Стока/договор за доставка на Цифрова услуга или Цифрово съдържание (ако е приложимо), сключен чрез Онлайн магазина.
Стока – движима вещ, която Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.
Цифрова услуга – услуга, която позволява на Потребителя:
1. създаване, обработване, съхранение или достъп до данни в цифрова форма;
2. споделяне на данни в цифрова форма, които са били изпратени или създадени от Потребителя или други потребители на услугата;
3. други форми на взаимодействие чрез данни.
Цифрово съдържание – данни, създадени и предоставени в цифрова форма.
Политика за поверителност и „бисквитки” на Онлайн магазина – документ, определящ подробните правила за обработка на лични данни и използване на „бисквитки“. Политиката за поверителност и „бисквитки“ представлява Приложение № 3 към Правилника и е достъпна на адрес https://quality-spa.eu/bg/privacy-and-cookie-notice.html.
Траен носител – материал или инструмент, който позволява на Клиента или Продавача да съхраняват информация, адресирана лично до тях, по начин, който осигурява достъп до информацията в бъдеще за период, подходящ за целите, на които тя служи, и позволява възпроизвеждане на съхранената информация в непроменена форма, особено чрез електронна поща.
Електронен формуляр за поръчка – електронна процедура за подаване на поръчка, предоставена от Продавача на Купувача.
Електронен формуляр за връщане – електронна процедура за извършване на връщания, предоставена от Продавача на Купувача; достъпна на адрес https://quality-spa.eu/bg/returns-open.html.
Електронен формуляр за рекламации – електронна процедура за подаване на рекламации, предоставена от Продавача на Купувача; достъпна на адрес https://quality-spa.eu/bg/rma-open.html.
Изпращане на поръчка – потвърждаване на поръчката чрез натискане от Клиента на бутона "", което се счита за задължително волеизявление на Клиента за сключване на договор за продажба от разстояние с Продавача.
Акаунт – съвкупност от данни, съхранявани в Онлайн магазина и в информационната система на Продавача, отнасящи се до даден Клиент, неговите поръчки и сключените договори за продажба от разстояние, чрез който Клиентът може да подава поръчки, както и да ги анулира или редактира в съответното време.
Мнение за обслужването или за отделните Стоки – субективни изказвания и оценки, давани под формата на звезди от 1 до 5.
Абонаментна поръчка – поръчка, създадена автоматично в рамките на Абонамента.
Абонамент – електронна услуга, която позволява автоматично създаване на абонаментни поръчки за определени Стоки според избраната от Клиента периодичност, без необходимост от подаване на отделни поръчки до прекратяване на Абонамента.
Периодични плащания – плащания, извършвани автоматично в рамките на платежната услуга IdoPay, предоставяна от Оператора, в определени цикли, използвани за заплащане на абонаментни поръчки въз основа на съгласието, дадено от Купувача при започване на Абонамента (постоянно нареждане на притежателя на Картата).
Оператор – IdoPayments sp. z o.o., със седалище на адрес al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, вписана в Търговския регистър, воден от Районния съд Szczecin-Centrum в Щецин, XIII Търговско отделение на KRS под № 0000859711, ДДС № 8522666251, REGON: 387039893, с основен капитал: 800 000,00 злоти. Адрес за кореспонденция: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Наричан също „IdoPayments“ – национална платежна институция по смисъла на чл. 2, т. 16 от Закона от 19 август 2011 г. за платежните услуги (Dz.U. от 2020 г., поз. 794, с изм.) [наричан по-долу: „UUP“].
Карта – платежна карта, издадена в рамките на системите Visa International или Mastercard International, одобрена от техните разпоредби за извършване на транзакции без физическо присъствие.

Доставка на сауни

Понастоящем производството и доставката на външни сауни може да отнеме от 8 до 9 седмици, без да се броят официалните празници, когато фабриката е затворена.

Поради непредвидени обстоятелства фабриката може да забави поръчката с допълнителни 2 седмици, но това може да се случи само в пиковия сезон или поради непланирани ситуации.

Нашите сауни се изпращат към фабриката всеки понеделник, който е нулева седмица, когато започва производството.

Сауните се произвеждат в ЕС (Естония и Полша) от висококачествени материали и се доставят безопасно на адресите, посочени от нашите клиенти.

Ние поемаме пълна отговорност за доставката на продукта.

§ 2. Общи разпоредби

Видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
1. сключване на онлайн договори за продажба – в обхвата на Стоките, продавани в Онлайн магазина,
2. правила за регистрация и използване на Акаунт в рамките на Онлайн магазина,
3. добавяне на мнения, коментари и оценки – Клиентът може да добави мнение или коментар към своята поръчка,
4. изпращане на имейл съобщения, чрез които Продавачът потвърждава получаването на поръчката, евентуално получаването на плащането и приемането на поръчката за изпълнение.
Използването на Онлайн магазина е възможно при условие, че информационната система, използвана от Клиента, отговаря на следните минимални технически изисквания:
1. актуални версии на уеб браузъри, например:
  - Firefox
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. всяка програма, която позволява преглеждане на файлове във формат PDF.
Съдържанието, публикувано на страниците на Онлайн магазина, включително описанията на Стоките и цените, представлява покана за сключване на договор по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс.
Продавачът предоставя настоящия Правилник заедно с Приложенията чрез хипервръзка, поставена на началната страница, преди сключването на договора за продажба от разстояние, по време на него и след приключването му. Купувачът може да го изтегли и разпечата.
С цел осигуряване на безопасност при предаване на съобщения и данни, свързани с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, съответстващи на нивото на сигурност на предоставяните услуги, по-специално мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп и промяна на лични данни, предавани по Интернет.

§ 3. Поръчки

Поръчка в Онлайн магазина може да бъде направена чрез Акаунт или чрез избор на опцията за покупка без регистрация, при което се създава вътрешен акаунт, въз основа на който Клиентът може по-късно да създаде собствен Акаунт. Вътрешният акаунт се поддържа до изтриването на данните от системата или блокирането на Акаунта.
Покупката се извършва чрез попълване на Електронния формуляр за поръчка, достъпен на страниците на Онлайн магазина. Изборът на поръчваните Стоки се извършва чрез добавянето им в кошницата. Електронният формуляр за поръчка определя, наред с другото, кои Стоки, на каква цена и в какви количества Клиентът иска да поръча за посоченото от него местоположение. Клиентът предприема необходимите технически стъпки въз основа на показаните инструкции.
След като Клиентът въведе всички необходими данни, се показва обобщение на направената поръчка. Обобщението на поръчката съдържа информация относно: данните на Продавача, предмета на поръчката, единичната и общата цена на поръчаните Стоки, включително разходите за доставка и други, ако има такива, избрания метод на плащане, избрания начин на доставка, както и сроковете и разходите за доставка.
Ако предметът на договора е доставка на Цифрово съдържание или Цифрови услуги, които не са записани на материален носител, или услуги, предоставяни по електронен път или от разстояние – Потребителят, чрез допълнително отметнато поле (чекбокс), задължително за подаване на поръчката и намиращо се в Електронния формуляр за поръчка, изразява следното съгласие: "Давам съгласие за предоставяне на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, или за започване на предоставяне на услугата преди изтичането на 14 дни от сключването на договора и съм уведомен, че губя правото си на отказ от договора." Продавачът потвърждава получаването на това съгласие по имейл.
За да бъде направена Поръчка, е необходимо въвеждането на лични данни, отбелязани като задължителни в Електронния формуляр за поръчка, приемането на съдържанието на Правилника и изпращането на поръчката чрез натискане на бутона "".
1. Изпращането от Клиента на Електронния формуляр за поръчка представлява обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние, съгласно съдържанието на настоящия Правилник.
2. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Продавачът приеме Електронния формуляр за поръчка, като потвърждението се показва на Купувача чрез съобщение за потвърждение на поръчката и предоставяне на нейния номер.
3. След сключване на Договора за продажба от разстояние Клиентът получава по имейл потвърждение на направената поръчка, съдържащо: потвърждение за приемане на поръчката и окончателно потвърждение на всички съществени елементи на Поръчката, както и общите условия на сключения Договор за продажба от разстояние (Правилникът на Онлайн магазина заедно с Приложения № 1 и 2), данните на Продавача, информация за отговорността на Продавача за качеството на услугата, за следпродажбените услуги и за начина и последиците от отказ от договора. Информацията относно начина и последиците от отказ от договора се съдържа в Приложение № 1.
4. До започване на изпълнението на поръчката от Продавача:
  1. Клиентът може да промени своята поръчка чрез използване на техническото решение, достъпно на страницата на Електронния формуляр за поръчка, като премине отново през целия процес на поръчване. Промяната на поръчката се извършва чрез подаване на нова поръчка, която заменя предишната. Направеното плащане се отнася към новата поръчка, а в случай на надплатена сума, тя се възстановява по банковата сметка, от която е извършено плащането.
  2. Клиентът може да анулира поръчката си, като избере опцията „анулирай поръчката“, достъпна на страницата на Електронния формуляр за поръчка.
5. В случай че Клиентът анулира поръчката си, Продавачът възстановява полученото плащане в срок от 14 работни дни. Възстановяването на плащането се извършва по същия начин, по който е направено първоначалното плащане от Клиента.
6. Срокът за изпълнение на Поръчката е от 1 до 10 работни дни, считано от датата на сключване на договора.

§ 4. Плащане

Онлайн магазинът предлага възможност за извършване на плащания под формата на авансови плащания , . Опцията за плащане с отложен срок може да бъде използвана само в случаи, индивидуално договорени с Продавача.
Плащането за стоката може да бъде извършено по начина, избран в момента на подаване на поръчката чрез Електронния формуляр за поръчка.
Актуално наличните начини на плащане под формата на авансови плащания в Онлайн магазина са достъпни на адрес: https://quality-spa.eu/bg/payments.html.

§ 5. Доставка

В Електронния формуляр за поръчка Клиентът избира начина на доставка, като отбелязва съответната опция.
В случай че Клиентът не приеме Стоката, в резултат на което тя бъде върната на Продавача – Продавачът може да се откаже от договора за продажба, след като предварително уведоми Клиента по имейл, предоставен по време на процеса на покупка, с призив за изпълнение на договора. Отказът от договора се извършва чрез изпращане на изявление на Клиента под формата на имейл.
В ситуацията, посочена в т. 2, Продавачът е длъжен незабавно да възстанови на Клиента полученото плащане за закупената Стока.
Актуално наличните методи за доставка в Онлайн магазина са достъпни на адрес: https://quality-spa.eu/bg/delivery.html.
В случай на поръчки на рециклирани продукти Technogym срокът за доставка може да бъде удължен с максимум 2 седмици.

§ 6. Отказ от договора – електронен формуляр за връщане

Потребителят, който е сключил Договор за продажба от разстояние, може в срок от 14 дни да се откаже от него без посочване на причина. В случай на отказ от Договора за продажба, сключен от разстояние, договорът се счита за несъществуващ.
Правото на отказ от договора при условията, определени в параграфи 6 и 7 от настоящия Правилник, се прилага и за Индивидуалния предприемач. Където в параграфи 6 и 7 се споменава за Потребител, се разбира също и Индивидуален предприемач.
В случай на отказ от договора Потребителят заплаща само преките разходи за връщане на Стоката.
Изявлението на Потребителя трябва ясно да изразява неговото желание да се откаже от договора, като Потребителят може:
1. да използва електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://quality-spa.eu/bg/returns-open.html;
2. да се откаже от договора, като използва формуляра за отказ от договора, който представлява Приложение № 2 – изпращайки го на адреса на седалището на Продавача;
3. Продавачът незабавно потвърждава на Траен носител получаването на изявлението за отказ от договора, подадено по някой от посочените в т. 1 и 2 начини.
За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди неговото изтичане.
Срокът за отказ от договора започва да тече:
1. за договор, при който Продавачът е длъжен да предаде вещта – от деня, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи Стоката, а в случай на договор, който:
  1. включва няколко вещи, доставяни отделно, на части или партиди – от деня на получаване на последната вещ, част или партида;
  2. предвижда редовна доставка на вещи за определен период – от деня на получаване на първата вещ;
2. за всички други договори – от деня на сключване на договора.
Формулярът за изявление за отказ от договора (Приложение № 2 към настоящия Правилник) и информацията относно упражняването на правото на отказ (Приложение № 1 към настоящия Правилник) се предоставят в електронна форма.
В случай на отказ от договор за предоставяне на Цифрово съдържание или Цифрова услуга Продавачът може да ограничи достъпа на Потребителя до съдържанието или услугата, включително чрез блокиране на достъпа.
При отказ от договор за предоставяне на Цифрово съдържание или Цифрова услуга Потребителят е длъжен да прекрати използването на съответното съдържание или услуга и да не ги предоставя на трети лица.
Правото на отказ от Договор за продажба от разстояние не се прилага по отношение на договорите, посочени в чл. 38 от Закона от 30.05.2014 г. (Dz.U. 2019, поз. 134) за правата на потребителите, включително договори:
1. за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цена, ако Продавачът е изпълнил напълно услугата с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди началото на услугата, че след изпълнението ѝ ще загуби правото си на отказ;
2. при които цената или възнаграждението зависят от колебания на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят преди изтичането на срока за отказ от договора;
3. при които предметът на доставката е стока, произведена по спецификация на Потребителя или служеща за удовлетворяване на неговите индивидуални нужди;
4. при които предметът на доставката е стока, запечатана поради здравословни или хигиенни причини, която не може да бъде върната след отваряне на опаковката;
5. за доставка на аудио- или видеозаписи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако тя е била отворена след доставката;
6. за доставка на Цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, за което Потребителят е длъжен да заплати цена, ако Продавачът е започнал предоставянето му с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил уведомен, че след това губи правото си на отказ, и го е потвърдил;
7. за стоки, които бързо се развалят или имат кратък срок на годност, както и за стоки, които поради своя характер стават неразделно свързани с други стоки след доставката;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаментни договори;
9. сключени чрез публичен търг;
10. за предоставяне на услуги в областта на настаняване (освен жилищни цели), транспорт на вещи, наем на автомобили, ресторантьорство, отдих, развлекателни, спортни или културни събития, ако в договора е посочен конкретен ден или период за предоставяне на услугата;
11. при които предметът са алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на договора за продажба, но доставката им може да се извърши след 30 дни и стойността им зависи от колебания на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца.

§ 7. Последици от отказ от договора

Продавачът в срок до 14 дни от получаване на изявлението за отказ от Договора за продажба връща на Потребителя всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния предлаган начин за доставка.
1. Възстановяването на плащането се извършва по същия начин, по който е направено първоначалното плащане от Потребителя.
2. Ако Потребителят използва Електронния формуляр за връщане, средствата се възстановяват по избрания начин и по банковата сметка, посочена от Потребителя.
3. Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Стоката от Потребителя, може да задържи възстановяването на сумата до получаване на Стоката обратно или до предоставяне на доказателство за нейното изпращане – в зависимост от това кое настъпи по-рано.
Продавачът може да предложи сам да вземе вещта от Потребителя. Ако не направи такова предложение, Потребителят трябва да върне вещта на Продавача (или упълномощено от него лице) незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на отказа от договора. За спазване на срока е достатъчно изпращането на вещта преди изтичането му. Върнатата Стока трябва да бъде изпратена на адреса на седалището на Продавача. За целите на връщането Потребителят може да използва услугата Smile.pl.
Потребителят носи отговорност за намаляване стойността на Стоката, произтичащо от използването ѝ по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на нейния характер, свойства и функциониране.
Потребителят няма право да се откаже от договора, ако Цифровото съдържание или Цифровата услуга са предоставени срещу заплащане и несъответствието им с договора е незначително.
Продавачът може да поиска връщане на материалния носител, на който е предоставено Цифровото съдържание, в срок до 14 дни от получаване на изявлението за отказ. Потребителят връща носителя незабавно и за сметка на Продавача.
Продавачът е длъжен да възстанови сумата само за частта, съответстваща на Цифровото съдържание или Цифровата услуга, която не отговаря на договора, както и за съдържанието или услугата, чието предоставяне е прекратено вследствие на отказа.

§ 8. Рекламации

Рекламация поради дефект на Стоката или несъответствие на Стоката с договора за продажба от разстояние може да бъде подадена:
1. чрез Електронния формуляр за рекламация;
2. в писмена форма на адреса на седалището на Продавача или по имейл на адрес salesqualityspa@gmail.com.
В жалбата трябва да се опише дефектът, който според Купувача има Стоката, исканията към Продавача и, ако е възможно – доказателства за дефекта, както и документ за покупка на Стоката от Онлайн магазина. Продавачът е длъжен да отговори на жалбата в срок до 14 дни от нейното получаване. Ако не отговори в този срок, жалбата се счита за приета. Отговорът на жалбата се предоставя на Купувача писмено или на Траен носител.
Стъпките, които Купувачът трябва да предприеме, за да подаде жалба, включително начинът на изпращане на Стоката, са посочени на съответните етапи в Електронния формуляр за рекламации.
Ако Продавачът признае жалбата за основателна – разходите за подмяна, ремонт и доставка се поемат от Продавача.
Продавачът носи отговорност пред Потребителя и Индивидуалния предприемач за липса на съответствие на Стоката с договора за продажба от разстояние при условията на Закона от 30.05.2014 г. за правата на потребителите.
1. Продавачът отговаря за липсата на съответствие на Стоката с договора, съществуваща в момента на доставката и проявила се в рамките на две години след това, освен ако срокът на годност, посочен от Продавача, е по-дълъг.
2. Продавачът извършва ремонт или подмяна на Стоката в срок до 14 дни от признаването на жалбата. Разходите по ремонта или подмяната, включително пощенски такси, транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача.
3. Потребителят предоставя Стоката, подлежаща на ремонт или подмяна, на Продавача. Продавачът я взема за своя сметка.
Продавачът е длъжен да доставя Стоки без дефекти и носи отговорност пред Предприемача за дефекти по реда, установен в Гражданския кодекс.
Доставянето на Цифрово съдържание или Цифрова услуга на Потребителя или Индивидуалния предприемач се извършва съгласно Закона от 30.05.2014 г. за правата на потребителите.
1. Цифровото съдържание се счита за предоставено, когато е било предоставено на Потребителя или на избрано от него физическо или виртуално устройство.
2. Цифровата услуга се счита за предоставена, когато Потребителят или избраното от него устройство са получили достъп до нея.
3. Продавачът привежда Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с договора в срок до 21 дни от уведомлението за несъответствие, без излишно неудобство за Потребителя. Разходите за привеждане в съответствие се поемат от Продавача.

§ 9. Мнения

Мнение относно обслужването на поръчката или относно Стоката може да бъде оставено при посещение в Онлайн магазина чрез кликване върху интерфейса, поставен до Стоката, или чрез линк, изпратен по имейл. Добавянето на мнение е доброволно и безплатно. За една поръчка Клиентът може да добави само едно мнение.
В рамките на дадено мнение Клиентът може да постави оценка под формата на звезди от 1 до 5 и да добави текстово изказване с ограничение до 65 535 знака.
Оценките се съхраняват и публично се показват на страницата на Онлайн магазина, както и на уебсайтовете https://zaufaneopinie.idosell.com и https://trustedreviews.idosell.com.
Продавачът проверява мненията чрез имейл адреса, използван при покупката на конкретната Стока. Мнение, публикувано от лице, използващо същия имейл адрес, се отбелязва като „потвърдено мнение“. Всяко друго мнение се маркира като „непотвърдено мнение“.
Продавачът може да публикува мнения за дадена Стока и от други свои онлайн магазини.
Продавачът не променя съдържанието или броя звезди на публикуваните мнения.
Купувачът носи пълна отговорност за съдържанието на своето мнение. Продавачът има право да премахне мнение в съответствие със закона и настоящия Правилник.
Не е позволено публикуване на съдържание, съдържащо невярна, подвеждаща, вулгарна, агресивна или обидна информация, както и съдържание, противоречащо на добрите нрави или закона.
Клиентът се задължава да не публикува съдържание, включващо линкове към външни уебсайтове с промоционален или рекламен характер или съдържащо лични данни на трети лица.
По изрично искане на Клиента съдържанието на мнението може да бъде скрито от други потребители на магазина, но звездната оценка остава включена в общата оценка на магазина и стоката.

§ 10. Интелектуална собственост

Клиентът заявява, че не притежава никакви права, включително авторски или сродни, върху мненията и изказванията, публикувани от него, освен правото да използва Онлайн магазина съгласно Правилника. Клиентът няма право да копира, възпроизвежда, споделя или разпространява съдържание, освен ако това не произтича от закона или настоящия Правилник.
Клиентът няма право да променя съдържанието на Онлайн магазина, неговата структура, дизайн, графика, механизъм на действие или други негови елементи.
Клиентът, публикувайки в Онлайн магазина мнения, които представляват произведения по смисъла на Закона от 4 февруари 1994 г. за авторското право и сродните му права, предоставя на Продавача неизключителен, безсрочен и безвъзмезден лиценз за използването на тези произведения, включително правото за предоставяне на сублицензия, който обхваща публичното им споделяне онлайн по начин, достъпен за всеки потребител по негов избор. Лицензът се предоставя за всички известни към момента начини на използване, включително:
1. възпроизвеждане и фиксиране на произведението с всякаква техника – печатна, дигитална, магнитна, електронна и др.;
2. използване на цялото произведение или части от него в интернет публикации, бюлетини и реклами, самостоятелно или в комбинация с други материали;
3. въвеждане в търговски оборот, отдаване под наем или заем на оригинала или копия;
4. публично представяне, прожекция, излъчване, повторно излъчване и всякакво публично достъпване на произведението по интернет;
5. използване на произведението за рекламни и маркетингови цели.
Изтриването на Акаунта от Клиента или на мнението, съгласно § 9, не отменя валидността на горепосочения лиценз.

§ 11. Правила за продажба чрез модел на абонамент

Електронната услуга под формата на Абонамент може да бъде предоставяна от Продавача на Купувача.
Използването на Абонамента позволява периодична доставка на избрани Стоки на интервали, посочени от Клиента, без необходимост от подаване на нови поръчки до прекратяване на Абонамента. Плащането за Абонамента се извършва само чрез механизма на Периодичните плащания и само с една Карта.
Премахването на Картата от Абонамента води до прекратяване на Абонамента.
Транзакции в рамките на Периодичните плащания се извършват само след регистрация на картодържателя в системата на Оператора (или на посредник, чрез който Операторът обработва транзакциите). Регистрацията има за цел да потвърди, че Клиентът е упълномощен притежател на Картата. Преди регистрацията Клиентът трябва да даде съгласие за редовни тегления чрез активиране на услугата Периодични плащания. Това съгласие се съхранява от Оператора.
Купувачът създава Абонамент, като избере тази форма на покупка в Електронния формуляр за поръчка. Потвърждението за създаване на Абонамента се изпраща незабавно на имейл адреса на Купувача, посочен при първата абонаментна поръчка.
Клиентът управлява своя Абонамент чрез своя Акаунт, като използва наличните опции.
Абонаментът се създава за неопределен срок.
Клиентът може да прекрати Абонамента по всяко време. Прекратяването му означава оттегляне на съгласието за бъдещи Периодични плащания. В този случай нови абонаментни поръчки няма да се създават. Ако прекратяването настъпи след датата, посочена в уведомителния имейл, текущата поръчка ще бъде изпълнена като последна.
a) Прекратяването се извършва чрез избиране на опцията „Прекрати абонамента“ в настройките на съответния Абонамент, достъпни след влизане в Акаунта.
b) Купувачът може също да прекрати Абонамента, като се свърже с отдела за обслужване на клиенти на имейл salesqualityspa@gmail.com.
Продавачът има право да прекрати Абонамента, като уведоми Купувача по имейл или телефон най-малко 7 дни предварително. В такъв случай средствата няма да бъдат теглени, а нови абонаментни поръчки няма да се създават.
Продавачът има право да променя цените на Стоките по време на Абонамента, като уведомява Купувача по имейл, както е описано в т. 11.
Продавачът изпраща на Купувача имейл за създаването на абонаментна поръчка с информация за предмета, количеството, цената (включително промените, ако има такива), срока на изпълнение и датата на планираното теглене от Картата – не по-късно от 3 дни преди това. Също така се предоставя линк за прекратяване на Абонамента чрез Акаунта. Ако прекратяването настъпи след посочената дата – то влиза в сила за следващите поръчки.
Ако опитът за теглене от Картата не бъде успешен, Клиентът получава уведомление по имейл. Причините може да бъдат: липса на средства, изтекъл срок на картата или технически проблем.
Изтичането на срока на Картата или невъзможността за авторизация по каквато и да е причина води до прекратяване на Абонамента.
Абонаментната поръчка се изпълнява само след успешно теглене на средствата от Картата.
Прекратяването на Абонамента води до незабавно прекратяване на договора за продажба на Стоката.

§ 12. Отговорност

Продавачът не носи отговорност за:
1. прекъсвания в работата на Онлайн магазина, причинени от форсмажорни обстоятелства, технически проблеми или забрани от държавни органи,
2. действия и пропуски на Клиента, свързани с неправилното използване на Онлайн магазина,
3. последици, произтичащи от използването на Онлайн магазина от Клиента в противоречие с действащото законодателство или настоящия Правилник,
4. вреди, възникнали в резултат на използването на данни или материали, публикувани в Онлайн магазина, от трети лица без съгласието на Продавача или на трети лица, притежаващи авторски права.
Продавачът не носи отговорност за прекъсвания в достъпа до Онлайн магазина, причинени от технически работи, свързани с неговото усъвършенстване, модернизация или поддръжка.
Продавачът полага всички усилия, за да гарантира, че Онлайн магазинът функционира правилно и без прекъсвания, както и че Стоките, описани в него, съответстват на реалните параметри. Въпреки това, Продавачът не гарантира, че представянето на Стоките (например техния цвят, размер или форма) ще бъде напълно идентично с оригинала поради различия в настройките на монитора или дисплея на Клиента.
В случай на неизпълнение или ненадлежно изпълнение на договор, Продавачът носи отговорност само за действителни вреди, освен ако законът не предвижда друго.

§ 13. Извънсъдебни методи за решаване на спорове

Потребителят има възможност да използва извънсъдебни начини за подаване на жалби и претенции, както и за уреждане на спорове:
1. може да подаде искане за посредничество или искане за разглеждане на спора от помирителна комисия към Инспекцията по търговия (Inspekcja Handlowa),
2. може да подаде онлайн жалба чрез платформата за онлайн решаване на спорове (ODR), достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr,
3. може да се обърне за безплатна правна помощ към общинския или областния омбудсман за защита на потребителите.
Подробна информация относно възможностите за използване на извънсъдебни методи за решаване на спорове и процедурите за достъп до тях е достъпна в уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите (UOKiK): https://uokik.gov.pl.
Използването на извънсъдебни методи е доброволно и може да се осъществи само със съгласието на двете страни.

§ 14. Заключителни разпоредби

Всички права върху Онлайн магазина, включително името, домейна, логото, графичните елементи, съдържанието, базите данни и софтуера, принадлежат на Продавача или на неговите лицензодатели и са защитени от закона.
Настоящият Правилник е в сила от [iai:terms_date_start].
В случай на промени в Правилника, Продавачът ще уведоми Клиентите чрез публикуване на нова версия на страницата на Онлайн магазина, като новият Правилник ще влезе в сила след [iai:terms_days_to_apply] дни от датата на публикуването му.
Договорите, сключени преди влизането в сила на новия Правилник, се изпълняват съгласно предишните условия.
В случай на несъответствие между разпоредбите на Правилника и императивните норми на действащото законодателство на Република Полша, приоритет имат тези законови разпоредби.
За въпроси, неуредени в настоящия Правилник, се прилагат разпоредбите на:
1. Гражданския кодекс,
2. Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите,
3. Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път,
4. другите приложими разпоредби на полското и европейското законодателство.

Приложение № 1 – Информация относно упражняване на правото на отказ от договора

Потребителят има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, в срок от 14 дни без посочване на причина. За да упражни това право, Потребителят трябва да подаде изявление за отказ чрез:

електронен формуляр за връщане, достъпен на https://quality-spa.eu/bg/returns-open.html, или
писмено изявление, изпратено на адреса на Продавача.

За спазване на срока е достатъчно изявлението да бъде изпратено преди неговото изтичане. При отказ Продавачът възстановява всички плащания, включително разходите за доставка, в срок до 14 дни от датата на уведомяване.

Приложение № 2 – Формуляр за отказ от договора

(този формуляр трябва да бъде попълнен и върнат само ако желаете да се откажете от договора)

До: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, имейл: salesqualityspa@gmail.com

Аз, долуподписаният/ата, заявявам, че се отказвам от договора за покупка на следната/ите стока/и:

.........................................................................................

Поръчана/Получена на: .........................................................................................

Име и фамилия на Потребителя: ..............................................................................

Адрес на Потребителя: .........................................................................................

Дата: ............................................. Подпис на Потребителя: ............................................