Nariadenia

§ 1. Definície

1. Pravidlá - tieto Pravidlá, ktoré určujú podmienky uzatvárania zmlúv o predaji na diaľku prostredníctvom Internetového obchodu, podmienky vykonávania týchto zmlúv, práva a povinnosti strán Zmluvy o predaji na diaľku a pravidlá reklamácie. V oblasti služieb poskytovaných elektronicky sú Pravidlá príslušnými pravidlami, o ktorých sa hovorí v článku 8 Zákona o poskytovaní služieb elektronicky.
2. Klient - fyzická osoba, ktorá má plnú spôsobilosť na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nemá právnu subjektivitu, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára so Predávajúcim Zmluvu o predaji na diaľku.
3. Konzument - fyzická osoba, ktorá vykonáva s podnikateľom právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
4. Podnikateľ individuálny - fyzická osoba uzatvárajúca Zmluvu o predaji na diaľku, ktorá je priamo spojená s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre túto osobu charakter profesijný, a to najmä z predmetu vykonávanej jej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti.
5. Podnikateľ - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúca v vlastnom mene podnikateľskú alebo profesijnú činnosť.
6. Predávajúci:
   Wellness and spa sp. z o.o.,
   tel. +48668774066,
   salesqualityspa@gmail.com,
   DIČ 5273151249,
   REGON 54088175500000,
   KRS 0001154668
7. Adresa sídla Predávajúceho:
   Jana Pawła II 27,
   00-867 Warszawa.
   Adresa skladu: Kłębowo 84-242 Leśna 56
8. Internetový obchod - internetová stránka prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na elektronických adresách: https://quality-spa.eu, prostredníctvom ktorej Klient môže získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a zakúpiť Tovar alebo si objednať poskytnutie služby.
9. Zmluva o predaji na diaľku - zmluva o predaji Tovaru/zmluva o dodaní Digitálnej služby alebo Digitálneho obsahu (ak je to relevantné), uzatváraná prostredníctvom Internetového obchodu.
10. Tovar - hnuteľná vec, ktorú Klient môže zakúpiť v Internetovom obchode.
11. Digitálna služba - služba, ktorá umožňuje Konzumentovi:
    1. vytvárať, spracovávať, uchovávať alebo pristupovať k údajom v digitálnej forme;
    2. spoločne využívať údaje v digitálnej forme, ktoré boli zaslané alebo vytvorené Konzumentom alebo inými používateľmi tejto služby;
    3. iné formy interakcie pomocou údajov.
12. Digitálny obsah - údaje vytvorené a dodané v digitálnej forme.
13. Politika ochrany osobných údajov a cookies Internetového obchodu - dokument, ktorý určuje podrobné podmienky spracovania osobných údajov a používania cookies. Politika ochrany osobných údajov a cookies je Prílohou č. 3 k Pravidlám a je dostupná na stránke https://quality-spa.eu/sk/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Trvalý nosič - znamená materiál alebo nástroj umožňujúci Klientovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie zaslané osobne jemu, spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti po dobu vhodnú na účely, ktorým tieto informácie slúžia a ktoré umožňujú reprodukciu uchovávaných informácií v nezmenenej podobe, najmä elektronická pošta.
15. Elektronický formulár objednávky - elektronický postup objednávania poskytnutý Predávajúcim pre Kupujúceho.
16. Elektronický formulár vrátenia - elektronický postup vrátenia poskytnutý Predávajúcim pre Kupujúceho; dostupný na adrese https://quality-spa.eu/sk/returns-open.html.
17. Elektronický formulár reklamácie - elektronický postup podávania reklamácií poskytnutý Predávajúcim pre Kupujúceho; dostupný na adrese https://quality-spa.eu/sk/rma-open.html.
18. Odoslanie objednávky - potvrdenie objednávky kliknutím Klienta na tlačidlo "" považované za podanie Klienta záväzného vyhlásenia vôle uzavrieť so Predávajúcim Zmluvu o predaji na diaľku.
19. Účet - súbor údajov uchovávaných v Internetovom obchode a v teleinformatickom systéme Predávajúceho týkajúci sa konkrétneho Klienta a objednávok, ktoré podal a uzavretých Zmlúv o predaji na diaľku, prostredníctvom ktorého Klient môže podávať objednávky a v príslušnom čase - zrušiť alebo upraviť a uzatvárať Zmluvy o predaji na diaľku.
20. Názor na obsluhu objednávky alebo názor na jednotlivé Tovary - subjektívne vyjadrenia a hodnotenia udelené vo forme hviezdičiek od 1 do 5.
21. Objednávka na predplatné - objednávka automaticky vytvorená v rámci Predplatného.
22. Predplatné - elektronická služba, ktorá umožňuje automatické vytváranie Objednávok na predplatné určených Tovarov, v súlade s vybranou frekvenciou Klienta, bez nutnosti podávania samostatných objednávok až do skončenia Predplatného.
23. Cyklické platby - platby spravované v rámci platobnej služby IdoPay poskytovanej Operátorom a realizované automaticky, v určených cykloch, používané na úhradu Objednávok na predplatné na základe súhlasu, ktorý bol udelený Kupujúcim pri začatí Predplatného (trvalý príkaz držiteľa Karty).
24. Operátor - IdoPayments sp. z o.o. so sídlom al. Piastów 30, 71-064 Štetín, zapísaná do registra podnikateľov vedeného Okresným súdom Štetín-Centrum v Štetíne, XIII. Hospodársky oddelenie KRS pod č. 0000859711, DIČ: 8522666251, REGON: 387039893, so základným imaním: 800 000,00 złotých. Adresa na doručovanie: al. Piastów 30, 71-064 Štetín, označovaná aj ako: „IdoPayments“ je národná platobná inštitúcia v zmysle článku 2 bodu 16 zákona zo dňa 19. augusta 2011 o platobných službách (Dz.U. z 2020 r. poz. 794 s. zm.)[ďalej: „UUP“].
25. Karta – platobná karta vydaná v rámci systémov Visa alebo International alebo Mastercard International, schválená na realizáciu transakcií bez fyzickej prítomnosti podľa predpisov týchto systémov.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

1. Typy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky:
   1. uzatváranie Zmlúv o predaji online - v rozsahu Tovarov predávaných v Internetovom obchode,
   2. podmienky registrácie a používania Účtu v rámci Internetového obchodu,
   3. pridávanie názorov, komentárov a hodnotení - Klient môže pridať názor alebo komentár k svojej objednávke,
   4. zasielanie e-mailových správ, v ktorých Predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky, prípadné prijatie platby, prijatie objednávky na realizáciu.
2. Využívanie Internetového obchodu je možné pod podmienkou splnenia nasledujúcich minimálnych technických požiadaviek informačného systému, ktorý používa Klient:
   1. internetové prehliadače v aktuálnej verzii, napr.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. akýkoľvek program na prehliadanie súborov vo formáte PDF.
3. Obsah, ktorý je umiestnený na stránkach Internetového obchodu, vrátane popisov Tovarov a cien, predstavuje pozvanie na uzavretie zmluvy v zmysle článku 71 Občianskeho zákonníka.
4. Predávajúci sprístupňuje tieto Pravidlá spolu s Prílohami prostredníctvom odkazu umiestneného na hlavnej stránke pred uzatvorením Zmluvy o predaji na diaľku, v jej priebehu a po jej skončení. Kupujúci si ich môže stiahnuť a vyhotoviť ich tlač.
5. Na zabezpečenie bezpečnosti prenosu správ a údajov v súvislosti s poskytovanými službami, Internetový obchod prijíma technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce stupňu bezpečnosti poskytovaných služieb, najmä opatrenia slúžiace na prevenciu získavania a modifikácie osobných údajov zasielaných cez internet neoprávnenými osobami.

§ 3. Objednávky

1. Objednávku v Internetovom obchode je možné uskutočniť prostredníctvom Účtu alebo si vybrať možnosť nákupu bez registrácie, pričom v tomto prípade sa vytvára interný účet, na ktorého základe Klient môže vytvoriť Účet. Interný účet sa udržiava do okamihu odstránenia údajov zo systému alebo zablokovania Účtu.
2. Nákup sa uskutočňuje vyplnením Elektronického formulára objednávky dostupného na stránkach Internetového obchodu. Výber objednávaných Tovarov sa uskutočňuje ich pridaním do košíka. Elektronický formulár objednávky určuje najmä, aké Tovary, za akú cenu a v akých množstvách Klient chce objednať na určenú lokalitu. Klient podnikne príslušné technické kroky na základe zobrazených oznámení.
3. Po zadaní všetkých potrebných údajov Klientom sa zobrazí súhrn podanej objednávky. Súhrn objednávky bude obsahovať informácie týkajúce sa: údajov identifikujúcich Predávajúceho, predmetu objednávky, jednotkovej a celkovej ceny objednávaných Tovarov, vrátane nákladov na dodanie a iných, ak sú, vybranej metódy platby, vybraného spôsobu dodania, času a nákladov na dodanie.
4. Ak je predmetom zmluvy dodávanie Digitálnych obsahov alebo Digitálnych služieb, ktoré nie sú uložené na hmotnom nosiči alebo služieb poskytovaných elektronicky alebo na diaľku - Konzument v ďalšom zaškrtávacom políčku, ktoré je potrebné na podanie objednávky a nachádza sa na Elektronickom formulári objednávky, vyjadruje nasledujúci súhlas: "Súhlasím s dodaním digitálnych obsahov, ktoré nie sú uložené na hmotnom nosiči, alebo s začatím poskytovania služby pred uplynutím 14 dní od uzavretia zmluvy a beriem na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy". Predávajúci potvrdí prijatie uvedeného súhlasu e-mailom.
5. Na podanie Objednávky je potrebné zadať v Elektronickom formulári objednávky osobné údaje označené ako povinné, akceptovať obsah Pravidiel a odoslať objednávku kliknutím na tlačidlo "".
   1. Odoslanie Elektronického formulára objednávky Klientom predstavuje záväzné vyhlásenie vôle uzavrieť Zmluvu o predaji uzavretú na diaľku v súlade s obsahom týchto Pravidiel.
   2. Zmluva o predaji na diaľku sa považuje za uzavretú v momente prijatia Elektronického formulára objednávky Predávajúcim, čo potvrdzuje zobrazenie Klientovi správy potvrdzujúcej prijatie objednávky a uvedenie jej čísla.
   3. Po uzavretí Zmluvy o predaji na diaľku obdrží Klient vo forme e-mailovej správy potvrdenie podanej objednávky obsahujúce: potvrdenie prijatia objednávky a konečné potvrdenie všetkých podstatných prvkov Objednávky a všeobecných podmienok uzavretej Zmluvy o predaji na diaľku (Pravidlá Internetového obchodu spolu s Prílohami č. 1 a 2), údaje Predávajúceho, zodpovednosť Predávajúceho za kvalitu poskytovania, o službách poskytovaných Predávajúcim po predaji a o spôsobe a následkoch odstúpenia od zmluvy. Poučenie o spôsobe a následkoch odstúpenia od zmluvy je uvedené v Prílohe č. 1.
   4. Do času začatia realizácie objednávky Predávajúcim:
      1. Klient môže zmeniť svoju objednávku pomocou technického riešenia dostupného na stránke Elektronického formulára objednávky a prechádzajúceho opäť celou cestou podávania objednávky. Zmena objednávky sa uskutočňuje podaním novej objednávky, ktorá nahrádza doteraz podanú. Eventuálne, platba vykonaná Klientom sa zúčtuje na novú objednávku, a v prípade preplatku sa vráti na bankový účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
      2. Klient môže zrušiť svoju objednávku výberom možnosti „zrušiť objednávku“ dostupnej na stránke Elektronického formulára objednávky.
   5. V prípade zrušenia objednávky Klientom Predávajúci vráti prijatú platbu do 3 pracovných dní. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký použil Klient.
   6. Čas realizácie Objednávky je od 1 do 10 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy.

§ 4. Platba

1. Internetový obchod ponúka možnosť vykonania platby vo forme predplatenia, . Možnosť platby s odloženým termínom platby je možná v individuálnych dohodách so Predávajúcim.
2. Platby za tovar je možné vykonať spôsobom vybraným pri podávaní objednávky na Elektronickom formulári objednávky.
   
3. Aktuálne dostupné spôsoby platby vo forme predplatení v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://quality-spa.eu/sk/payments.html.
   

§ 5. Dodanie

1. Na Elektronickom formulári objednávky Klient vyberá spôsob dodania prostredníctvom zaškrtnutia vykonaného výberu.
2. V prípade, že nedôjde k prevzatiu Tovaru Klientom, čo bude mať za následok vrátenie Tovaru Predávajúcemu - Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy o predaji, po predchádzajúcom vyzvaní Klienta v e-mailovej správe uvedenej v procese nákupu na splnenie zmluvy. Odstúpenie od zmluvy sa uskutočňuje podaním Klientovi vyhlásenia vo forme e-mailovej správy.
3. V situácii uvedenej v bode 2 je Predávajúci povinný bezodkladne vrátiť Klientovi prijatú platbu za zakúpený Tovar.
4. Aktuálne dostupné spôsoby dodania v Internetovom obchode sú dostupné na adrese https://quality-spa.eu/sk/delivery.html.
5. V prípade objednávok produktov regenerovaných Technogym sa čas dodania môže predĺžiť maximálne o 2 týždne

§ 6. Odstúpenie od zmluvy - elektronický formulár vrátenia

1. Konzument, ktorý uzavrel Zmluvu o predaji na diaľku, môže v lehote 14 dní od nej odstúpiť bez udania dôvodu. V prípade odstúpenia od Zmluvy o predaji uzavretej na diaľku - zmluva sa považuje za neuzavretú.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy na základe pravidiel uvedených v paragrafoch 6 a 7 týchto Pravidiel patrí aj Podnikateľovi individuálnemu. Pokiaľ sa v paragrafách 6 a 7 týchto Pravidiel hovorí o Konzumentovi, rozumie sa tým aj Podnikateľ individuálny.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy - Konzument znáša iba priamé náklady na vrátenie Tovaru.
4. Vyhlásenie Konzumenta musí jednoznačne vyjadriť jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä Konzument môže:
   1. využiť elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke Internetového obchodu: https://quality-spa.eu/sk/returns-open.html.
   2. odstúpiť od zmluvy využitím formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je Prílohou č. 2 - zaslaním na adresu sídla Predávajúceho.
   3. Predávajúci bezodkladne potvrdí na Trvalom nosiči fakt prijatia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy podaného spôsobom uvedeným v bodoch 1 a 2.
5. Na zachovanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
6. Beh lehoty na odstúpenie od zmluvy začína:
   1. pre zmluvu, pri ktorej Predávajúci vydáva vec, pričom je povinný preniesť jej vlastníctvo - od prevzatia Tovaru Konzumentom alebo ním určenou treťou osobou inou ako prepravcom, a v prípade zmluvy, ktorá:
      1. zahŕňa viac vecí, ktoré sú dodávané osobitne, po dávkach alebo v častiach - od prevzatia poslednej veci, dávky alebo časti;
      2. súvisí s pravidelným dodávaním vecí na určený čas - od prevzatia prvej veci;
   2. pre ostatné zmluvy - od dňa uzavretia zmluvy.
7. Formulár vyhlásenia o odstúpení od zmluvy (Príloha č. 2 k týmto Pravidlám) a informácie o využívaní práva odstúpiť od zmluvy (Príloha č. 1 k týmto Pravidlám) sú poskytované v elektronickej forme.
8. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodávaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby môže Predávajúci znemožniť Konzumentovi ďalšie využívanie Digitálnych obsahov alebo Digitálnej služby, najmä tým, že znemožní Konzumentovi prístup k Digitálnym obsahom alebo Digitálnej službe.
9. V prípade odstúpenia od Zmluvy o dodávaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby je Konzument povinný prestať využívať tento Digitálny obsah alebo Digitálnu službu a neumožňovať ich tretím osobám.
10. Právo odstúpiť od Zmluvy o predaji uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v článku 38 zákona zo dňa 30.05.2014 (Dz.U. z 2019 poz. 134) o právach konzumenta, m.in. Zmluvy:
    1. o poskytovaní služieb, za ktoré je Konzument povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci službu vykonal v plnej miere so zjavnou a predchádzajúcou súhlasom Konzumenta, ktorý bol informovaný pred začatím poskytovania, že po splnení plnenia Predávajúcim stratí právo odstúpiť od zmluvy a prijal to na vedomie.
    2. v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými podnikateľ nemá kontrolu, a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
    3. ktorých predmetom plnenia je vec neprefabrikovaná, vyrobená podľa špecifikácie Konzumenta alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
    4. ktorých predmetom plnenia je vec dodávaná v uzavretom obale, ktorú po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní;
    5. ktorých predmetom plnenia sú zvukové alebo vizuálne nahrávky alebo počítačové programy dodávané v uzavretom obale, ak bol obal otvorený po dodaní;
    6. o dodávaní Digitálnych obsahov nedodávaných na hmotnom nosiči, za ktoré je Konzument povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci začal poskytovanie s jasným a predchádzajúcim súhlasom Konzumenta, ktorý bol informovaný pred začatím poskytovania, že po splnení plnenia Predávajúcim stratí právo odstúpiť od zmluvy a prijal to na vedomie;
    7. ktorých predmetom je vec podliehajúca rýchlemu zhoršeniu alebo má krátku dobu použiteľnosti, a tiež v ktorých predmetom plnenia sú veci, ktoré po dodaní, vzhľadom na svoju povahu, zostanú neoddeliteľne spojené s inými vecami;
    8. o dodávaní denníkov, periodík alebo časopisov, okrem zmluvy o predplatnom;
    9. uzavretej v rámci verejnej aukcie;
    10. o poskytovaní služieb v oblasti ubytovania, iných ako na bývanie, prepravy vecí, prenájmu áut, gastronomických služieb, služieb spojených s oddychom, zábavnými, športovými alebo kultúrnymi udalosťami, ak bola v zmluve určená deň alebo obdobie poskytovania služby;
    11. v ktorej predmetom plnenia sú alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy o predaji, a ktorých dodanie môže nastať až po uplynutí 30 dní a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, nad ktorými podnikateľ nemá kontrolu;

§ 7. Následky odstúpenia od zmluvy

1. Predávajúci v priebehu 14 dní od dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy o predaji veci, vráti Konzumentovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie, ktoré zodpovedajú najlacnejšiemu spôsobu dodania ponúkanému Predávajúcim.
   1. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký použil Konzument.
   2. Ak Konzument pre vykonanie práva na odstúpenie - využije Elektronický formulár vrátenia - prostriedky budú vrátené vybraným spôsobom a na účet uvedený Konzumentom.
   3. Ak Predávajúci nenavrhol, že sám prevezme Tovar od Konzumenta, môže pozastaviť vrátenie platby prijatých od Konzumenta do chvíle prijatia Tovaru späť alebo doručenia od Konzumenta dôkazu o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
2. Predávajúci môže navrhnúť Konzumentovi, že sám prevezme vec od neho. Avšak, ak Predávajúci takúto ponuku nepredložil - Konzument by mal vrátiť vec Predávajúcemu (alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie) bezodkladne, avšak nie neskôr ako 14 dní od dňa, kedy odstúpil od zmluvy. Na zachovanie lehoty stačí odoslať vec pred uplynutím lehoty. Tovar, ktorý Konzument vracia, by mal poslať na adresu sídla Predávajúceho. Na vrátenie Tovaru Predávajúcemu môže Konzument využiť službu Smile.pl.
3. Konzument je zodpovedný za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo jeho používaním nad rámec nevyhnutného na zistenie charakteru, vlastností a fungovania Tovaru.
4. Konzument nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sú Digitálny obsah alebo Digitálna služba poskytované výmenou za zaplatenie ceny, a nedodržanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby so zmluvou je bezvýznamné.
5. Predávajúci môže požadovať vrátenie hmotného nosiča, na ktorom dodal Digitálny obsah, v lehote 14 dní od dňa prijatia vyhlásenia Konzumenta o odstúpení od zmluvy. Konzument vracia nosič bezodkladne a na náklady Predávajúceho.
6. Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti, ktorá zodpovedá Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktorá nie je v súlade so zmluvou a Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktorých povinnosť dodania zanikla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácia

1. Reklamáciu z dôvodu vady Tovaru alebo nezrovnalosti Tovaru so uzavretou Zmluvou o predaji na diaľku je možné podať:
   1. prostredníctvom Elektronického formulára reklamácie;
   2. v písomnej forme na adresu sídla Predávajúceho alebo prostredníctvom e-mailu na adresu salesqualityspa@gmail.com.
2. V oznámení je potrebné určiť vadu, ktorú podľa názoru Kupujúceho Tovar má, požiadavky voči Predávajúcemu a ak je to možné - zdokumentovať uvedenú vadu a predložiť dôkaz o zakúpení Tovaru v Internetovom obchode. Predávajúci je povinný poskytnúť odpoveď na reklamáciu v lehote 14 dní od jej prijatia. Ak neodpovedal v uvedenej lehote, považuje sa, že reklamáciu uznal. Odpoveď na reklamáciu Predávajúci zasiela Kupujúcemu písomne alebo na Trvalom nosiči.
3. Kroky, ktoré musí Kupujúci podniknúť na podanie reklamácie, vrátane spôsobu doručenia reklamovaného Tovaru Predávajúcemu, sú uvedené na jednotlivých etapách v Elektronickom formulári reklamácie.
4. V prípade uznania reklamácie Predávajúcim za oprávnenú: náklady na výmenu, opravu, vrátane nákladov na prepravu súvisiacu s reklamáciou Tovaru znáša Predávajúci.
5. Predávajúci je zodpovedný voči Konzumentovi, ako aj voči Podnikateľovi individuálnemu za nezrovnalosť Tovaru so Zmluvou o predaji na diaľku na základe podmienok, ktoré vyplývajú zo zákona zo dňa 30.05.2014 o právach konzumenta.
   1. Predávajúci nesie zodpovednosť za nezrovnalosť Tovaru so Zmluvou o predaji uzavretou na diaľku, ktorá existuje v čase jeho dodania a prejaví sa v priebehu dvoch rokov od tejto chvíle, pokiaľ lehotu použiteľnosti Tovaru určenú Predávajúcim nie je dlhšia.
   2. Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu Tovaru v lehote 14 dní od uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov poštových, prepravných, práce a materiálov, znáša Predávajúci.
   3. Konzument sprístupňuje Predávajúcemu Tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci preberá Tovar na svoje náklady.
6. Predávajúci je povinný dodať Tovary bez vád a zodpovedá voči Podnikateľovi za vady zakúpeného Tovaru na základe podmienok určených v Občianskom zákonníku.
7. Dodávanie Konzumentovi alebo Podnikateľovi individuálnemu Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby sa uskutočňuje na základe podmienok, ktoré vyplývajú zo zákona zo dňa 30.05.2014 o právach konzumenta.
   1. Digitálny obsah sa považuje za dodaný v okamihu, keď Digitálny obsah alebo prostriedok, ktorý umožňuje prístup k Digitálnemu obsahu alebo jeho stiahnutie, boli sprístupnené Konzumentovi alebo fyzickému alebo virtuálnemu zariadeniu, ktoré Konzument sám vybral na tento účel, alebo keď Konzument alebo takéto zariadenie získali k nemu prístup.
   2. Digitálna služba sa považuje za dodanú v okamihu, keď Konzument alebo fyzické alebo virtuálne zariadenie, ktoré Konzument sám vybral na tento účel, získali k nej prístup.
   3. Predávajúci uvedie Digitálny obsah alebo Digitálnu službu do súladu so zmluvou v lehote 21 dní od okamihu, kedy bol Predávajúci informovaný Konzumentom o nezrovnalosti so zmluvou, a bez nadmerných nepríjemností pre Konzumenta, pričom zohľadní ich charakter a účel, na ktorý sú využívané. Náklady na uvedenie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby do súladu so Zmluvou znáša Predávajúci.

§ 9. Názory

1. Názor týkajúci sa obsluhy objednávky alebo názor týkajúci sa Tovaru je možné umiestniť počas návštevy v Internetovom obchode kliknutím na rozhranie umiestnené pri Tovare alebo kliknutím na odkaz umiestnený v e-mailovej správe. Pridanie Názoru je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky - Klient má možnosť pridať uvedený Názor iba raz.
2. V rámci uvedeného Názoru môže Klient udeliť hodnotenie vo forme hviezdičiek od 1 do 5 a pridať slovné vyjadrenie limitované na 65535 slov.
3. Hodnotenia sú uchovávané a verejne prezentované na stránke Internetového obchodu, ako aj na webových stránkach https://zaufaneopinie.idosell.com a https://trustedreviews.idosell.com.
4. Predávajúci overuje Názory pomocou e-mailovej adresy, ktorá bola použitá v procese nákupu daného Tovaru. Názor, ktorý umiestňuje osoba používajúca e-mail, ktorý bol použitý v procese nákupu - je na stránke Internetového obchodu označený ako komentár "názor potvrdený nákupom". Každý iný Názor je označený ako "názor nepotvrdený nákupom".
5. Predávajúci môže publikovať Názory týkajúce sa daného Tovaru z iných svojich Internetových obchodov.
6. Predávajúci nemení Názory v rozsahu obsahu ani udelených hviezdičiek.
7. Kupujúci výlučne a samostatne nesie zodpovednosť za vyjadrenie učinené v rámci Názoru. Predávajúci je oprávnený odstrániť Názor na základe pravidiel vyplývajúcich z právnych predpisov a týchto Pravidiel.
8. Nedovolene je umiestňovať obsah obsahujúci nepravdivé, zavádzajúce, vulgárne, agresívne, urážlivé alebo zjavne považované za nesúladné s dobrými mravmi. Nedovolene je tiež umiestňovať obsah s nelegálnym charakterom, porušujúcim práva tretích osôb, alebo predstavujúcim nekalú súťaž.
9. Klient sa zaväzuje neumiestňovať obsah, ktorý obsahuje odkazy na externé internetové služby, majúce povahu propagačnú alebo reklamnú, alebo obsahujúce osobné údaje tretích osôb.
10. Na výslovnú žiadosť Klienta môže byť obsah Názoru skrytý pre ostatných používateľov Obchodu, avšak udelené hodnotenie vo forme hviezdičiek sa započítava do celkového hodnotenia Obchodu a Tovaru.

§ 10. Duševné vlastníctvo

1. Klient vyhlasuje, že mu neprislúcha žiadne právo, vrátane autorských práv alebo príbuzných práv k Hodnoteniam a vyjadreniam, ktoré umiestnil, okrem práva využívať Internetový obchod spôsobom uvedeným v Pravidlách. Klient nie je oprávnený k žiadnemu zaznamenávaniu, rozmnožovaniu, sprístupňovaniu, zverejňovaniu alebo šíreniu obsahu, pokiaľ také právo nevyplýva z právnych predpisov alebo Pravidiel.
2. Klient nie je oprávnený k žiadnej ingerencii do obsahu, najmä nie je oprávnený zasahovať do obsahu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania alebo iných elementov Internetového obchodu.
3. Klient umiestnením v Internetovom obchode Názorov, ktoré predstavujú dielo v zmysle zákona zo dňa 4.2.1994 o autorskom práve a príbuzných právach - udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezplatnú a časovo a teritoriálne neobmedzenú licenciu na používanie týchto diel, spolu s právom udeliť sublicenciu, ktorá zahŕňa verejné sprístupnenie diela takým spôsobom, aby každý mohol mať k nemu prístup na mieste a v čase podľa vlastného výberu (Internet). Licencia sa udeľuje vo vzťahu ku všetkým poľom využitia známych v čase jej udelenia, najmä k nasledujúcim poľom využitia:
   1. v rozsahu zaznamenávania a rozmnožovania diela akoukoľvek technikou - najmä tlačovou, reprografickou, magnetickým záznamom, digitálnou, t.j. použitím akýchkoľvek techník na akomkoľvek audiovizuálnom alebo vizuálnom nosiči, najmä na audiovizuálnych diskoch, CD, počítačovom disku, v multimediálnej sieti, vrátane internetových a s nimi súvisiacich online službách, ako aj rozmnožovania, zaznamenávania, využitia na internete, reklame, rozmnožovania záznamu v elektronickej forme v pamäti počítača, ako aj v interných a externých sieťach,
   2. využívanie celkov alebo fragmentov alebo akýchkoľvek elementov diela s možnosťou vykonania modifikácie vyplývajúcej z povahy daného internetového média - vo všetkých publikáciách, najmä internetových, digitálnych, v bulletinoch a informáciách, samostatne alebo v spojení s inými dielami alebo fragmentmi diel; využívanie v celku alebo fragmente na účely propagácie a reklamy, najmä vo forme audiovizuálnych, audio, mediálnych reklám.
   3. v rozsahu obratu originálu alebo exemplárov, na ktorých bolo dielo zaznamenané - uvedenie do obehu, požičanie, prenájom originálu alebo exemplárov,
   4. v rozsahu šírenia diela iným spôsobom ako je uvedené vyššie - verejné vykonanie, vystavenie, zobrazenie, prehrávanie, ako aj verejné sprístupnenie diela takým spôsobom, aby každý mohol mať k nemu prístup na mieste a v čase podľa vlastného výberu,
   5. využitie diel na propagačné a marketingové účely;
4. Odstránenie Účtu Klientom alebo Názoru na základe kapitoly 9 bod 8 nemá vplyv na platnosť uvedenej licencie.

§ 11. Pravidlá predaja v modeli predplatného

1. Elektronická služba vo forme Predplatného môže byť poskytovaná Predávajúcim pre Kupujúceho.
2. Využívanie Predplatného umožňuje cyklické dodávanie vybraných Tovarov, v uvedených Klientom intervaloch, bez nutnosti podávania ďalších objednávok až do skončenia Predplatného. Platba za Predplatné sa vykonáva výlučne pomocou mechanizmu Cyklických platieb a len prostredníctvom jednej Karty.
3. Odpojenie Karty z Predplatného vedie k skončeniu Predplatného.
4. Transakcie v rámci Cyklických platieb budú realizované len a výlučne po predchádzajúcej registrácii držiteľa Karty v službe Operátora (alebo subjektu, prostredníctvom ktorého Operátor spravuje Transakcie). Registrácia bude mať za cieľ overiť, že Klient zaisťujúci Cyklickú platbu je oprávneným držiteľom Karty, ktorá bude zaťažená. Pred uskutočnením registrácie Karty na stránke transakčnej, je Klient povinný udeliť súhlas na pravidelné strhávanie poplatkov aktivovaním služby Cyklických platieb. Súhlas sa uchováva v službe Operátora.
5. Kupujúci vytvára Predplatné výberom tejto formy nákupu v Elektronickom formulári objednávky. Potvrdenie vytvorenia Predplatného je okamžite zaslané na e-mailovú adresu Kupujúceho, uvedenú pri uskutočnení prvej Objednávky predplatného.
6. Klient spravuje Predplatné prostredníctvom Účtu podľa dostupných možností.
7. Predplatné je uzavreté na neurčitý čas.
8. Klient môže kedykoľvek ukončiť Predplatné. Ukončenie Predplatného Klientom je rovné odvolaniu súhlasu na ďalšie zaťaženia v rámci Cyklických platieb. V tejto situácii nebude vytvorená ďalšia Objednávka predplatného. Ak ukončenie Predplatného nastane po uplynutí dátumu uvedeného v e-maile, o ktorom sa hovorí v bode 11, bude aktuálna Objednávka predplatného realizovaná ako posledná.
   a). Ukončenie Predplatného nastáva výberom možnosti „Ukončiť predplatné“ v nastaveniach daného Predplatného, ktoré sú dostupné po prihlásení Klienta na úrovni jeho Účtu.
   b). Kupujúci môže tiež ukončiť Predplatné prostredníctvom e-mailového kontaktu s obsluhou obchodu salesqualityspa@gmail.com.
9. Predávajúci má právo ukončiť Predplatné, o čom informuje Kupujúceho formou e-mailu alebo telefonickým kontaktom minimálne 7 dní vopred. V takom prípade nebudú prostriedky z Karty strhnuté a nebudú vytvorené ďalšie Objednávky predplatného.
10. Predávajúci je oprávnený na zmeny cien Tovarov v priebehu trvania Predplatného, o čom je Kupujúci informovaný v e-mailovej komunikácii, o ktorej sa hovorí v bode. 11.
11. Predávajúci zasiela Kupujúcemu e-mailovú správu o vytvorení Objednávky predplatného s uvedením jej predmetu, množstva, ceny (vrátane informácie o zmene ceny, ak k nej došlo), termíne realizácie a o dátume plánovaného strhnutia prostriedkov z Karty - najneskôr 3 dni pred strhnutím prostriedkov z Karty. Okrem toho, Predávajúci informuje Kupujúceho o možnosti ukončenia Predplatného priložením odkazu vedúceho k nastaveniam, ktoré umožňujú ukončenie daného Predplatného na úrovni Účtu Klienta a o dátume, do ktorého to bude účinné. V prípade ukončenia Predplatného po dátume uvedenom v e-maile - ukončenie bude mať účinok na ďalšie Objednávky predplatného. To znamená, že Predplatné bude ukončené, ale ako posledná bude realizovaná aktuálna Objednávka predplatného.
12. Ak pokus o zaťaženie Karty zlyhá, Klient bude e-mailom informovaný o nemožnosti strhnutia platby. Možné dôvody nemožnosti strhnutia platby sú: nedostatok prostriedkov na Karte, strata platnosti Karty alebo technické problémy.
13. Strata platnosti Karty viazanej na Predplatné alebo nemožnosť autorizácie platobného príkazu z iných dôvodov vedie k ukončeniu Predplatného.
14. Objednávka predplatného bude realizovaná výlučne po úspešnom strhnutí prostriedkov z Karty.
15. Ukončenie Predplatného vedie k okamžitému zrušeniu zmluvy o predaji Tovaru.

§ 12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky používania platia od 2025.03.11.
2. V prípade zmeny alebo zrušenia ktoréhokoľvek ustanovenia týchto Pravidiel rozhodnutím príslušného orgánu alebo súdu, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a viažu Predávajúceho a Klienta.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto pravidiel. Všetky zmluvy uzatvorené pred dňom nadobudnutia účinnosti nových pravidiel sa realizujú na základe pravidiel, ktoré platili v deň uzavretia zmluvy.
4. Právom, ktoré je relevantné na riešenie všetkých sporov súvisiacich s Pravidlami, je poľské právo. Tieto spory budú riešené príslušným miestnym súdom. Klient, ktorý je Konzumentom, môže tiež využiť alternatívne spôsoby riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov. Všetky informácie o alternatívnych spôsoboch riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov sú dostupné na webovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov na adrese: www.uokik.gov.pl. Zároveň informujeme, že uvedené konania majú charakter dobrovoľný a obe strany musia na ne súhlasiť.
5. Na základe Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 informujeme, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná platforma internetového systému na riešenie sporov medzi konzumentmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR). Platforma ODR je webová stránka so službou komplexnej podpory pre konzumentov a podnikateľov, ktorí sa snažia o alternatívne riešenie sporu týkajúceho sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z internetovej zmluvy o predaji alebo zmluvy o poskytovaní služieb.

§ 13. Príloha 1 - Informácie o využívaní práva odstúpiť od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy na nižšie uvedených podmienkach patrí Konzumentovi a Podnikateľovi individuálnemu.
   Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 14 dní bez udania akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po uplynutí 14 dní:
   1. v prípade zmluvy o predaji od dňa, kedy ste nadobudli vec alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami nadobudla vec;
   2. v prípade zmluvy zaväzujúcej k prevodu vlastníctva viacerých vecí, ktoré sú dodávané osobitne od dňa, kedy ste nadobudli poslednú vec alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami nadobudla poslednú vec;
   3. v prípade zmluvy zaväzujúcej k prevodu vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo v dávkach od dňa, kedy ste nadobudli poslednú dávku alebo časť alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami nadobudla poslednú dávku alebo časť;
   4. v prípade zmlúv o pravidelnom dodávaní vecí na určený čas od dňa, kedy ste nadobudli prvú z vecí alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami nadobudla prvú z vecí;
   5. v prípade zmlúv, ktorých predmetom je dodávanie služieb alebo digitálnych obsahov, ktoré nie sú dodávané na hmotnom nosiči - od dňa uzavretia zmluvy.
2. Aby ste mohli využiť právo odstúpiť od zmluvy, musíte nás informovať, t.j.: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, tel. +48668774066, salesqualityspa@gmail.com o svojej rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy formou jednoznačného vyhlásenia (napríklad list zaslaný poštou, faxom alebo elektronickou poštou).
3. Môžete využiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, avšak nie je to povinné.
4. Môžete tiež vyplniť Elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke Internetového obchodu: https://quality-spa.eu/sk/returns-open.html. Ak využijete túto možnosť, okamžite vám pošleme potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči.
5. Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí, ak zašlete informáciu o vykonaní vám prislúchajúceho práva odstúpiť od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6. V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie veci (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vybraného spôsobu dodania iného ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný nami), bez zbytočného odkladu, a v každom prípade najneskôr 14 dní od dňa, kedy sme boli informovaní o vašej rozhodnutí vykonať právo odstúpiť od tejto zmluvy. Vrátenie platby vykonáme použitím rovnakých spôsobov platby, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili na iné riešenie.
7. V prípade zmlúv zaväzujúcich na prevod vlastníctva vecí, pri ktorých sme nenavrhovali prevzatie Tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy - máme pozastaviť vrátenie platby do doby prijatia veci alebo do doby doručenia nám dôkazu o jej vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
8. Vrátenú vec prosím zašlite na adresu: Wellness and spa sp. z o.o., Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa bezodkladne, a v každom prípade nie neskôr ako 14 dní od dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak odošlete vec pred uplynutím lehoty 14 dní. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie veci.
9. Vzhľadom na váhu a rozmery Tovaru, v prípade odstúpenia od zmluvy - vrátenie Tovaru môže súvisieť s vyššími nákladmi než bežná poštová zásielka. V prípade ochoty využiť služby kuriérskych spoločností môže byť potrebné zaslať zásielku na palete, ktorá je drahšia než bežná poštová zásielka.

§ 14. Príloha 2 - Vzor formulára odstúpenia od zmluvy