Polityka prywatności

1. Gegevensbeheerder en definities

1. De beheerder van de persoonlijke gegevens van klanten / gebruikers van de webwinkel, ook wel de verkoper genoemd, is: Wellness and spa sp. z o.o., telefoon: +48668774066, BTW-nummer: 5273151249, REGON: 54088175500000 KRS: 0001154668 .
2. Er kan contact worden opgenomen met de gegevensbeheerder:
   1. op het correspondentieadres: Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa;
   2. op het e-mailadres: salesqualityspa@gmail.com.
3. Gebruiker - een natuurlijke persoon die de webwinkel bezoekt of gebruik maakt van de diensten of functionaliteiten die in dit Privacy- en Cookiebeleid worden beschreven.
4. Klant - een natuurlijke persoon die volledig handelingsbekwaam is, een natuurlijke persoon die consument is, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die op basis van de wet rechtspersoonlijkheid heeft, die een verkoopovereenkomst op afstand met de verkoper aangaat.
5. Webwinkel - een online dienst die door de verkoper wordt beheerd en toegankelijk is via de elektronische adressen (webpagina's): https://quality-spa.eu, waarmee de klant/gebruiker informatie over de goederen en hun beschikbaarheid kan verkrijgen en goederen kan kopen of een dienst kan aanvragen.
6. Nieuwsbrief - informatie, inclusief commerciële informatie in de zin van de wet van 18 juli 2002 over de levering van elektronische diensten (Dz. U. van 2020, nr. 344) afkomstig van de verkoper, verzonden aan de klant/gebruiker via elektronische weg; het ontvangen ervan is vrijwillig en vereist de toestemming van de klant/gebruiker.
7. Account - een verzameling gegevens die in de webwinkel en in het teleinformatiesysteem van de verkoper worden opgeslagen en die betrekking hebben op een specifieke klant/gebruiker en de door hem/haar geplaatste bestellingen en gesloten overeenkomsten, waarmee de klant/gebruiker bestellingen kan plaatsen en overeenkomsten kan sluiten.
8. AVG - de Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en inzake het vrije verkeer van deze gegevens en tot intrekking van richtlijn 95/46/EG ( algemene verordening gegevensbescherming).

2. Doelen, rechtsgronden en duur van de gegevensverwerking

1. Om de verkoopovereenkomst op afstand uit te voeren, verwerkt de verkoper:
   1. informatie over het apparaat van de gebruiker om de functionaliteit van de diensten te waarborgen: IP-adres van de computer, informatie in cookies of andere soortgelijke technologieën, sessiegegevens, gegevens van de webbrowser, apparaatgegevens, gegevens over de activiteit op de website, inclusief op afzonderlijke subpagina's;
   2. informatie over geolocatie, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor toegang tot geolocatie door de dienstverlener. Informatie over geolocatie wordt gebruikt om meer gepersonaliseerde product- en dienstenaanbiedingen te doen;
   3. persoonsgegevens van gebruikers: voornaam, achternaam, adres, correspondentieadres, e-mailadres, telefoonnummer, BTW-nummer, bankrekeningnummer of andere persoonsgegevens waarvan het verstrekken noodzakelijk is voor het uitvoeren van de aankoop, en waarvan het verstrekken tijdens het aankoopproces door de beheerder wordt vereist.
2. Deze informatie bevat geen gegevens die de identiteit van gebruikers onthullen, maar kan in combinatie met andere informatie persoonsgegevens vormen en daarom vallen deze onder de volledige bescherming die wordt verleend op grond van de AVG.
3. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter b van de AVG, met het oog op de uitvoering van de dienst, dat wil zeggen de overeenkomst voor het leveren van diensten via elektronische weg in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden, en in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter a van de AVG, in verband met de toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies of andere soortgelijke technologieën, gegeven door de juiste instellingen van de webbrowser in overeenstemming met de telecommunicatiewetgeving of in verband met de toestemming voor geolocatie. De gegevens worden verwerkt totdat de klant/gebruiker het gebruik van de webwinkel beëindigt.
4. De beheerder verbindt zich ertoe alle maatregelen te nemen die vereist zijn op basis van artikel 32 van de AVG, dat wil zeggen, rekening houdend met de stand van de technische kennis, de kosten van implementatie en de aard, omvang en doeleinden van de verwerking en het risico van schending van de rechten of vrijheden van natuurlijke personen van verschillende waarschijnlijkheid en ernst, implementeert de beheerder passende technische en organisatorische maatregelen om een niveau van veiligheid te waarborgen dat overeenkomt met dat risico.

3. Marketingactiviteiten van de beheerder

1. Op de website van de webwinkel kan de gegevensbeheerder marketinginformatie over zijn producten of diensten plaatsen. Het weergeven van deze inhoud gebeurt door de gegevensbeheerder in overeenstemming met artikel 6, lid 1, letter f van de AVG, dat wil zeggen in overeenstemming met het rechtmatige belang van de gegevensbeheerder, namelijk de publicatie van inhoud met betrekking tot de geleverde diensten en promotionele inhoud van acties waarin de gegevensbeheerder betrokken is. Tegelijkertijd schendt deze handeling de rechten en vrijheden van klanten/gebruikers niet, klanten/gebruikers verwachten dergelijke inhoud te ontvangen, of verwachten dit zelfs of is hun directe doel van het bezoek aan de website(s) van de webwinkel.

4. Ontvangers van gebruikersgegevens

1. De gegevensbeheerder onthult de persoonlijke gegevens van gebruikers uitsluitend aan verwerkers op basis van gesloten verwerkersovereenkomsten ten behoeve van de uitvoering van diensten voor de gegevensbeheerder, zoals hosting en websitebeheer, IT-diensten, marketing- en PR-ondersteuning.

5. Overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen

1. Persoonsgegevens zullen niet worden verwerkt in derde landen.

6. Rechten van de betrokken personen

1. Elke persoon van wie de gegevens worden verwerkt, heeft het recht:
   1. toegang (artikel 15 AVG) - om van de gegevensbeheerder bevestiging te verkrijgen of haar persoonlijke gegevens worden verwerkt. Indien gegevens over de persoon worden verwerkt, heeft zij het recht om toegang tot deze gegevens te verkrijgen en de volgende informatie te ontvangen: over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden onthuld, over de periode van gegevensopslag of de criteria voor het vaststellen hiervan, over het recht om rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van persoonsgegevens te eisen die de betrokken persoon toekomen, evenals om bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking;
   2. om een kopie van de gegevens te ontvangen (artikel 15, lid 3 AVG) - om een kopie van de gegevens die aan verwerking onderhevig zijn te ontvangen, waarbij de eerste kopie gratis is en de gegevensbeheerder voor extra kopieën een redelijke vergoeding kan vragen die voortvloeit uit administratieve kosten;
   3. tot rectificatie (artikel 16 AVG) - om rectificatie van haar persoonlijke gegevens te eisen die onjuist zijn, of om onvolledige gegevens aan te vullen;
   4. tot verwijdering van gegevens (artikel 17 AVG) - om verwijdering van haar persoonsgegevens te eisen, indien de gegevensbeheerder geen juridische basis meer heeft voor de verwerking of de gegevens niet langer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden;
   5. tot beperking van de verwerking (artikel 18 AVG) - om beperking van de verwerking van persoonsgegevens te eisen, wanneer:
      1. de persoon wiens gegevens worden verwerkt, de juistheid van de persoonsgegevens betwist - voor een periode die de gegevensbeheerder in staat stelt de juistheid van deze gegevens te verifiëren,
      2. de verwerking onrechtmatig is, en de persoon wiens gegevens worden verwerkt, verzet zich tegen hun verwijdering en vraagt om beperking van hun gebruik,
      3. de gegevensbeheerder deze gegevens niet langer nodig heeft, maar zij nodig zijn voor de persoon wiens gegevens worden verwerkt, voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen,
      4. de persoon wiens gegevens worden verwerkt, bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking - totdat is vastgesteld of de juridische gronden aan de zijde van de beheerder zwaarder wegen dan de gronden voor bezwaar van de persoon wiens gegevens worden verwerkt;
   6. tot gegevensoverdracht (artikel 20 AVG) - om persoonsgegevens die betrekking hebben op haar, in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat te ontvangen, die zij aan de gegevensbeheerder heeft verstrekt, en om te vragen deze gegevens naar een andere gegevensbeheerder te verzenden, indien de gegevens op basis van de toestemming van de betrokken persoon of een met hen gesloten overeenkomst worden verwerkt en indien de gegevens geautomatiseerd worden verwerkt;
   7. tot bezwaar (artikel 21 AVG) - om bezwaar te maken tegen de verwerking van haar persoonsgegevens voor de rechtmatige doeleinden van de beheerder, om redenen die verband houden met haar specifieke situatie, inclusief profilering. In dat geval evalueert de gegevensbeheerder het bestaan van belangrijke rechtmatige gronden voor de verwerking, die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de personen wiens gegevens worden verwerkt, of de gronden voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Indien op basis van de beoordeling de belangen van de persoon wiens gegevens worden verwerkt, zwaarder wegen dan de belangen van de beheerder, is de gegevensbeheerder verplicht de verwerking voor deze doeleinden te staken;
   8. om de toestemming op elk moment en zonder opgave van redenen in te trekken, maar de verwerking van persoonsgegevens die vóór de intrekking van de toestemming is uitgevoerd, blijft rechtmatig. Intrekking van de toestemming zal leiden tot het staken van de verwerking van persoonsgegevens door de gegevensbeheerder voor het doel waarvoor deze toestemming is gegeven.
2. Om gebruik te maken van de bovenstaande rechten, dient de persoon wiens gegevens worden verwerkt contact op te nemen met de gegevensbeheerder gebruikmakend van de gegeven contactgegevens en hem te informeren over welk recht en in welke reikwijdte zij gebruik wil maken.

7. Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens

1. De persoon wiens gegevens worden verwerkt, heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, die in Polen de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens met zetel in Warschau, ul. Stawki 2 is, waarmee contact kan worden opgenomen op de volgende manieren:
2. schriftelijk: ul. Stawki 2, 00-193 Warschau;
3. via de elektronische postbus beschikbaar op de site: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Infolijn: 606-950-000.

8. Gegevensbeschermingsofficier

1. In elk geval kan de persoon wiens gegevens worden verwerkt ook rechtstreeks contact opnemen met de gegevensbeschermingsofficier van de beheerder via e-mail of schriftelijk op het adres van de gegevensbeheerder, zoals gegeven in sectie 1, punt 2 van dit Privacy- en Cookiebeleid.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

1. Het privacy- en cookiebeleid kan worden aangevuld of bijgewerkt in overeenstemming met de huidige behoeften van de beheerder om actuele en betrouwbare informatie aan klanten/gebruikers te waarborgen.

10. Cookies

1. De webwinkel voert functies uit om informatie over klanten, gebruikers en hun gedrag te verzamelen op de volgende manieren:
   1. door vrijwillige invoer van informatie in formulieren voor doeleinden die voortvloeien uit de functies van een bepaald formulier;
   2. door het opslaan van cookies (de zogenaamde "koekjes") op eindapparaten;
   3. door het verzamelen van logboeken van de webserver door de hostingprovider van de webwinkel (noodzakelijk voor de goede werking van de dienst).
2. Cookies zijn informatica gegevens, in het bijzonder tekstbestanden, die worden opgeslagen op het eindapparaat van de klant/gebruiker en zijn bestemd voor gebruik van de website van de webwinkel. Cookies bevatten doorgaans de naam van de website waarvan ze afkomstig zijn, de tijd dat ze op het eindapparaat worden opgeslagen en een uniek nummer.
3. De webwinkel maakt uitsluitend gebruik van cookies na voorafgaande toestemming van de klant/gebruiker. De toestemming voor het gebruik van alle cookies door de webwinkel wordt gegeven door op de knop: “Zamknij” te klikken tijdens het weergeven van de melding over het gebruik van cookies door de webwinkel of door deze melding te sluiten.
4. Als de klant/gebruiker van de webwinkel geen toestemming geeft voor het gebruik van cookies door de webwinkel, kan hij/zij gebruik maken van de optie: “Ik geef geen toestemming”, die ook beschikbaar is in de melding over het gebruik van cookies door de webwinkel of kan wijzigingen aanbrengen in de instellingen van de webbrowser die hij/zij momenteel gebruikt (dit kan echter leiden tot een onjuiste werking van de website van de webwinkel).
5. Om de cookie-instellingen te beheren, dient u de webbrowser/systeem uit de lijst te selecteren en de instructies te volgen: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens afkomstig van cookies zijn de rechtmatige belangen van de gegevensbeheerder, die bestaan uit het waarborgen van hoge kwaliteit van diensten, het waarborgen van de veiligheid van diensten.
7. Binnen de webwinkel worden twee hoofdtypen cookies gebruikt: “sessiecookies” en “permanente cookies”. Sessiecookies zijn tijdelijke bestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen tot uitloggen, het verlaten van de webwinkel of het afsluiten van de software (webbrowser). Permanente cookies worden op het eindapparaat van de klant/gebruiker opgeslagen voor de periode die is vastgesteld in de parameters van de cookies of tot ze door de klant/gebruiker worden verwijderd.

8. Cookies worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
   1. om statistieken te maken die helpen te begrijpen hoe klanten/gebruikers van de webwinkel de websites gebruiken, wat het mogelijk maakt hun structuur en inhoud te verbeteren;
   2. om de sessie van de klant/gebruiker (na inloggen) te behouden, zodat de klant/gebruiker niet bij elke subpagina van de webwinkel opnieuw inlognaam en wachtwoord hoeft in te voeren;
   3. om het profiel van de klant/gebruiker te bepalen om productaanbevelingen en passende materialen in advertentienetwerken weer te geven, in het bijzonder in het Google-netwerk.
9. Webbrowsersoftware (webbrowser) staat doorgaans standaard het opslaan van cookies op het eindapparaat van de klant/gebruiker toe. Klanten/gebruikers kunnen de instellingen in dit opzicht wijzigen. De webbrowser biedt de mogelijkheid om cookies te verwijderen. Het is ook mogelijk om cookies automatisch te blokkeren.
10. Beperkingen in het gebruik van cookies kunnen invloed hebben op sommige functionaliteiten die beschikbaar zijn op de websites van de webwinkel.
11. Cookies die op het eindapparaat van de klant/gebruiker zijn geplaatst en die worden gebruikt, kunnen ook door adverteerders en partners van de webwinkel die samenwerken met de webwinkel worden gebruikt.
12. Cookies kunnen worden gebruikt door het Google-netwerk om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de manier waarop de klant/gebruiker de webwinkel gebruikt. Daartoe kunnen ze informatie over het navigatiepad van de gebruiker of de tijd die op een bepaalde pagina wordt doorgebracht, bewaren: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Wij raden klanten/gebruikers aan het privacybeleid van deze bedrijven te lezen om de regels voor het gebruik van cookies die in statistieken worden gebruikt, te leren: Privacybeleid van Google Analytics.
14. Wat betreft de informatie over de voorkeuren van de klant/gebruiker die door het Google-advertentienetwerk worden verzameld, kan de klant/gebruiker informatie die voortvloeit uit cookies bekijken en bewerken met behulp van de tool: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Op de website van de webwinkel zijn er plug-ins die gegevens van klanten/gebruikers kunnen doorgeven aan beheerders zoals, bijvoorbeeld: .
16. Voor de correcte uitvoering van de verkoopovereenkomst op afstand kan de gegevensbeheerder klantengegevens aan koeriersdiensten verstrekken. De momenteel beschikbare leveringsmethoden in de webwinkel zijn toegankelijk via: https://quality-spa.eu/nl/delivery.html.
17. Voor de correcte uitvoering van de verkoopovereenkomst op afstand kan de beheerder klantengegevens aan online betalingssystemen verstrekken. De momenteel beschikbare betaalmethoden in de vorm van vooruitbetalingen in de webwinkel zijn toegankelijk via: https://quality-spa.eu/nl/payments.html.
18. Meer informatie over de voorwaarden en privacy is ook te vinden op de pagina Privacy en voorwaarden van Google.

11. Nieuwsbrief

1. De klant kan toestemming geven om commerciële informatie elektronisch te ontvangen door de juiste optie in het registratieformulier aan te vinken of later in het juiste tabblad. In het geval van het geven van dergelijke toestemming, ontvangt de klant/gebruiker op het door hem/haar opgegeven e-mailadres informatie (Nieuwsbrief) van de webwinkel, evenals andere commerciële informatie verzonden door de verkoper.
2. De klant kan op elk moment zelf afzien van het ontvangen van de nieuwsbrief door het desbetreffende vakje op zijn/haar accountpagina uit te schakelen of naar het formulier https://quality-spa.eu/nl/newsletter.html te gaan, op de relevante link in de inhoud van elke nieuwsbrief te klikken of via de Klantenservice.

12. Account

1. De klant/gebruiker mag geen inhoud in de webwinkel plaatsen of aan de verkoper leveren, inclusief meningen en andere onwettige gegevens.
2. De klant/gebruiker krijgt toegang tot het account na registratie.
3. Bij de registratie geeft de klant/gebruiker het type account of geslacht, voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, BTW-nummer, gegevens voor het opstellen van het verkoopdocument, verzendgegevens, e-mailadres en kiest een wachtwoord op. De klant/gebruiker bevestigt dat de gegevens die hij/zij in het registratieformulier heeft opgegeven, waarheidsgetrouw zijn. Registratie vereist een grondige kennisname van de Algemene Voorwaarden en het aanvinken van het registratieformulier dat de klant/gebruiker de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en volledig accepteert.
4. Op het moment dat de klant/gebruiker toegang tot het account krijgt, wordt er tussen de verkoper en de klant een overeenkomst voor onbepaalde tijd gesloten voor de levering van diensten via elektronische weg met betrekking tot het account. De consument kan van deze overeenkomst afzien onder de voorwaarden die in de Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld.
5. Registratie van een account op een van de pagina's van de webwinkel betekent tegelijkertijd registratie die toegang geeft tot de overige pagina's waar de webwinkel beschikbaar is.
6. De klant/gebruiker kan de overeenkomst voor de levering van diensten via elektronische weg te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen door de verkoper hierover te informeren via e-mail of schriftelijk op het adres van de gegevensbeheerder, zoals gegeven in sectie 1, punt 2 van dit Privacy- en Cookiebeleid.
7. De verkoper heeft het recht om de overeenkomst voor de levering van diensten met betrekking tot het account te beëindigen in geval van stopzetting of overdracht van de webwinkelservice aan een derde partij, schending door de klant/gebruiker van de wet of de bepalingen van de Algemene Voorwaarden, en ook in geval van inactiviteit van de klant/gebruiker gedurende 6 maanden. De beëindiging van de overeenkomst geschiedt met inachtneming van een opzegtermijn van zeven dagen. De verkoper kan bepalen dat een nieuwe registratie van het account toestemming van de verkoper vereist.