DJI Care Refresh DJI Mini 5 Pro (річний план) - електронний код

Сервісний захист з DJI Care Refresh

DJI Care Refresh - це сервісний захист для вашого дрона, який за невелику додаткову плату забезпечить вам дві заміни пошкодженого обладнання на рік. Він покриває пошкодження, спричинені, серед іншого, зіткненнями або контактом з водою. Пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне нове обладнання. Пакет послуг можна активувати одноразово протягом 48 годин після активації (першого запуску) дрона або пізніше, надіславши в DJI перевірочне відео. На період дії сервісу діє офіційна гарантія виробника.

DJI Mini 5 Pro

Для дрона DJI Mini 5 Pro вартість першої заміни в рамках програми DJI Care Refresh становить 459 злотих. Кожна наступна заміна коштує 479 злотих. Вартість послуги Flyaway становить 1595 злотих*.

*У разі реєстрації безпосередньо у виробника сума заміни може змінюватися залежно від поточного курсу обміну валют.

Покриття Flyaway

DJI Care Flyaway - це додаткова послуга в рамках сервісного плану DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон, якщо ваш попередній злетів з невідомих причин і не підлягає відновленню. Якщо дрон ненавмисно загублено, просто сплатіть відповідну вартість послуги, щоб отримати абсолютно новий продукт. Послуга доступна всім користувачам, які придбали захист DJI Care Refresh (застосовується до деяких моделей дронів) - в тому числі тим, хто придбав його до запровадження послуги Flyaway.

- DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни та можливість скористатися послугою Flyaway Coverage один раз.

- DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує чотири заміни та можливість скористатися Flyaway Coverage двічі.

Активація Flyaway Coverage

Щоб скористатися Flyaway Coverage, користувачі повинні прив'язати свій обліковий запис DJI і керуючу камеру до свого дрона за допомогою програми DJI Fly. Якщо вони не зроблять цього до того, як пристрій, можливо, полетить, вони не зможуть скористатися послугою заміни.

Як активувати DJI Care Refresh

1. код необхідно активувати на https://support.dji.com/care/active.

2. в процесі активації вам потрібно буде вказати вміст коду Care Refresh, серійний номер пристрою (вказаний безпосередньо на виробі) і дані особи, яка активує пакет (ім'я, адреса електронної пошти).

3 Пакет обслуговування буде активовано та автоматично призначено для відповідного регіону. Ви отримаєте підтвердження активації DJI Care Refresh електронною поштою. Тепер ваш дрон у безпеці!

Також можна призначити DJI Care Refresh для вашого пристрою через 48 годин після активації. Для цього вам потрібно буде надіслати виробнику перевірочне відео зі статусом вашого пристрою. Детальна інформація та зразок відео доступні за посиланням: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

У разі нещасного випадку

Процедура реагування на нещасний випадок є тривіальною. Просто повідомте про нещасний випадок і відправте пошкоджене обладнання в гарантійний сервіс DJI - не забудьте згадати, що ви використовуєте DJI Care Refresh. Після того, як ви отримаєте пропозицію щодо ремонту, ви можете вибрати, чи погоджуватися на нього, чи скористатися перевагами заміни через сервіс Care Service. Якщо ви обираєте другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідний збір - ви отримаєте замінений пристрій у пріоритетному порядку, і якщо ви перебуваєте в тому ж регіоні, де було придбано DJI Care Refresh, доставка буде оплачена виробником!

1 Користувач повідомляє про несправність і надсилає дрон до німецького сервісу DJI з позначкою, що на ньому встановлено DJI Care Refresh.

Користувач отримує кошторис ремонту і, виходячи з нього, вирішує, чи хоче він, щоб ремонт/заміна були виконані за окрему плату або через DJI Care Refresh.

(3) Після вибору DJI Care Refresh користувач сплачує вартість заміни та отримує інший пристрій або нові запасні частини, наприклад, кардан, камеру, пропелери.

4. заміна доставляється користувачеві в пріоритетному порядку з безкоштовною доставкою.

Випадки, на які поширюється DJI Care Refresh

Купуючи DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон, серед іншого, від падіння, утоплення, зіткнення або нещасного випадку через перешкоди сигналу обладнання. DJI Care Refresh також покриває нещасні випадки, спричинені з вини оператора.

• Помилка користувача.
• Перешкоди сигналу.
• Зіткнення.
• Утоплення (щоб скористатися захистом, необхідно доставити несправний дрон до сервісного центру виробника).
• Падіння.

DJI Care Refresh не поширюється на

1) Втрата або часткова втрата дрона, підвісу або аксесуарів.

2) Крадіжку або залишення продукту.

3) Пошкодження, спричинені польотом у невідповідних погодних умовах.

4) Передавача, додаткових аксесуарів.

5) Навмисна втрата дрона.

6) Пошкодження корпусу, які не впливають на роботу виробу.

7) Прямі або непрямі пошкодження, викликані форс-мажорними обставинами.

8) Дефекти, що виникли поза межами терміну дії DJI Care Refresh.

9) Додаткові витрати на модернізацію моделі, поліпшення її характеристик.

10) Дефекти, що виникли в результаті модифікацій, які не відповідають рекомендаціям в посібнику користувача або в результаті використання несумісних акумуляторів і зарядних пристроїв.

11) Дефекти, спричинені використанням несанкціонованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.

*Для отримання додаткової інформації про DJI Care Refresh див. цей документ.