DJI Care Refresh DJI Mini 5 Pro (ετήσιο πρόγραμμα) - ηλεκτρονικός κωδικός

Προστασία υπηρεσιών με το DJI Care Refresh

Το DJI Care Refresh είναι η προστασία σέρβις για το drone σας που θα σας παρέχει, με ένα μικρό επιπλέον ποσό, δύο αντικαταστάσεις κατεστραμμένου εξοπλισμού ανά έτος. Καλύπτει, μεταξύ άλλων, ζημιές που προκαλούνται από συγκρούσεις ή επαφή του προϊόντος με νερό. Ο κατεστραμμένος εξοπλισμός θα αντικατασταθεί στη συνέχεια με νέο ή ισοδύναμο νέο εξοπλισμό. Το πακέτο υπηρεσιών μπορεί να ενεργοποιηθεί μία φορά έως και 48 ώρες μετά την ενεργοποίηση (πρώτη εκτόξευση) του drone ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία μετά την αποστολή ενός βίντεο επαλήθευσης στην DJI. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της υπηρεσίας ισχύει η επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή.

DJI Mini 5 Pro

Για το drone DJI Mini 5 Pro, το κόστος της πρώτης αντικατάστασης στο πλαίσιο του DJI Care Refresh ανέρχεται σε 459 PLN. Κάθε επόμενη αντικατάσταση επιβαρύνει το κόστος των 479 PLN. Το κόστος της υπηρεσίας Flyaway ανέρχεται σε 1595 PLN*.

*Για την άμεση εγγραφή στον κατασκευαστή, το ποσό αντικατάστασης μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.

Κάλυψη Flyaway

Το DJI Care Flyaway είναι μια πρόσθετη υπηρεσία στο πρόγραμμα υπηρεσιών DJI Care Refresh που σας επιτρέπει να λάβετε ένα ολοκαίνουργιο drone εάν το προηγούμενο πετάξει μακριά για άγνωστους λόγους και δεν μπορεί να ανακτηθεί. Εάν ένα drone χαθεί ακούσια, απλά πληρώστε το αντίστοιχο τέλος υπηρεσίας για να λάβετε ένα ολοκαίνουργιο προϊόν. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες που έχουν αγοράσει την προστασία DJI Care Refresh (ισχύει για επιλεγμένα μοντέλα drone) - συμπεριλαμβανομένων εκείνων που την αγόρασαν πριν την εισαγωγή της υπηρεσίας Flyaway.

- Το DJI Care Refresh (ετήσιο πρόγραμμα) προσφέρει δύο αντικαταστάσεις και τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την κάλυψη Flyaway μία φορά.

- Το DJI Care Refresh (πακέτο 2 ετών) προσφέρει τέσσερις ανταλλαγές και την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε την κάλυψη Flyaway δύο φορές.

Ενεργοποίηση της κάλυψης Flyaway

Για να χρησιμοποιήσουν το Flyaway Coverage, οι χρήστες πρέπει να συνδέσουν το λογαριασμό τους DJI και την κάμερα ελέγχου με το drone τους χρησιμοποιώντας την εφαρμογή DJI Fly. Εάν δεν το κάνουν αυτό πριν από την πιθανή απογείωση της συσκευής, δεν θα μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία αντικατάστασης.

Πώς να ενεργοποιήσετε το DJI Care Refresh

1. Ο κωδικός πρέπει να ενεργοποιηθεί στη διεύθυνση: https://support.dji.com/care/active.

2. κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενεργοποίησης, θα πρέπει να δώσετε το περιεχόμενο του κωδικού Care Refresh, τον σειριακό αριθμό της συσκευής (βρίσκεται απευθείας στο προϊόν) και τα στοιχεία του ατόμου που ενεργοποιεί το πακέτο (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

3. Το Πακέτο Φροντίδας θα ενεργοποιηθεί και θα αντιστοιχιστεί αυτόματα στην αντίστοιχη περιοχή. Θα λάβετε επιβεβαίωση της ενεργοποίησης του DJI Care Refresh μέσω email. Το drone σας είναι πλέον ασφαλές!

Είναι επίσης δυνατό να αναθέσετε το DJI Care Refresh στο προϊόν σας μετά από 48 ώρες από την ενεργοποίηση. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να στείλετε ένα βίντεο επαλήθευσης που δείχνει την κατάσταση της συσκευής σας στον κατασκευαστή. Αναλυτικές πληροφορίες και ένα δείγμα βίντεο είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Σε περίπτωση ατυχήματος

Η διαδικασία αντιμετώπισης ενός ατυχήματος είναι τετριμμένη. Απλά αναφέρετε το ατύχημα και στείλτε τον κατεστραμμένο εξοπλισμό στην υπηρεσία εγγύησης της DJI - μην ξεχάσετε να αναφέρετε ότι χρησιμοποιείτε το DJI Care Refresh. Αφού λάβετε μια προσφορά επισκευής, μπορείτε να επιλέξετε αν θα την ακολουθήσετε ή αν θα προτιμήσετε να επωφεληθείτε από την αντικατάσταση μέσω της υπηρεσίας Care. Όταν επιλέγετε τη δεύτερη επιλογή, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πληρώσετε το ανάλογο ποσό - θα λάβετε την αντικατασταθείσα συσκευή σας κατά προτεραιότητα και αν βρίσκεστε στην ίδια περιοχή όπου αγοράστηκε το DJI Care Refresh, η αποστολή θα πληρωθεί από τον κατασκευαστή!

1 Ο χρήστης αναφέρει τη βλάβη και στέλνει το drone στη γερμανική υπηρεσία της DJI με τη σημείωση ότι διαθέτει DJI Care Refresh.

Ο χρήστης λαμβάνει μια προσφορά επισκευής και, βάσει αυτής, αποφασίζει αν θέλει να γίνει η επισκευή/αντικατάσταση με χρέωση ή μέσω του DJI Care Refresh.

(3) Μόλις επιλεγεί το DJI Care Refresh, ο χρήστης πληρώνει το τέλος αντικατάστασης και λαμβάνει μια άλλη μονάδα ή νέα ανταλλακτικά π.χ. gimbal, κάμερα, έλικες.

4. Το προϊόν αντικατάστασης παραδίδεται στον χρήστη κατά προτεραιότητα με δωρεάν αποστολή.

Περιπτώσεις που καλύπτονται από την υπηρεσία DJI Care Refresh

Με την αγορά του DJI Care Refresh, προστατεύετε το drone σας, μεταξύ άλλων, από πτώση, πνιγμό, σύγκρουση ή ατύχημα λόγω παρεμβολών στο σήμα του εξοπλισμού. Το DJI Care Refresh καλύπτει επίσης ατυχήματα που προκαλούνται από σφάλμα του χειριστή.

• Λάθος χρήστη.
• Παρεμβολές σήματος.
• Σύγκρουση.
• Πνιγμό (προϋπόθεση για να επωφεληθείτε από την προστασία είναι να παραδώσετε το κατεστραμμένο drone στο κέντρο εξυπηρέτησης του κατασκευαστή).
• Κατάρρευση.

Το DJI Care Refresh δεν καλύπτει

1) Χαμένο ή μερικώς χαμένο drone, gimbal ή αξεσουάρ.

2) Κλοπή ή εγκατάλειψη του προϊόντος.

3) Ζημιά που προκλήθηκε από πτήση σε ακατάλληλες καιρικές συνθήκες.

4) Τον πομπό, τα πρόσθετα αξεσουάρ.

5) Εσκεμμένη απώλεια του drone.

6) Ζημιά στο περίβλημα που δεν επηρεάζει τη λειτουργία του προϊόντος.

7) Άμεση ή έμμεση ζημία που προκαλείται από ανωτέρα βία.

8) Βλάβες που παρουσιάζονται εκτός της περιόδου ισχύος του προγράμματος DJI Care Refresh.

9) Πρόσθετες χρεώσεις για την αναβάθμιση του μοντέλου, τη βελτίωση της απόδοσής του.

10) Ελαττώματα που προκύπτουν από τροποποιήσεις που δεν είναι σύμφωνες με τις συστάσεις του εγχειριδίου χρήσης ή από τη χρήση ασύμβατων μπαταριών και φορτιστών.

11) Ελαττώματα που οφείλονται στη χρήση μη εγκεκριμένων αξεσουάρ, μπαταριών ή λογισμικού.

*Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το DJI Care Refresh, ανατρέξτε στη διεύθυνση αυτό το έγγραφο.